《手機(jī)信訪平臺(tái)國(guó)家投訴受理辦公室官方版》是國(guó)家信訪局為全國(guó)各地的市民朋友們打造的掌上信訪軟件，主要是通過網(wǎng)上受理投訴反饋的方式來了解基層工作開展中所存在的一些問題，及時(shí)的了解民眾需求，切身的從他們的利益角度出發(fā)，幫助他們完善并解決。

軟件介紹

信訪局官方手機(jī)客戶端——信訪局APP，讓全國(guó)網(wǎng)民通過手機(jī)信訪APP完成投訴。手機(jī)信訪APP符合當(dāng)前網(wǎng)民的上網(wǎng)習(xí)慣。為方便群眾反映問題、表達(dá)訴求，國(guó)家信訪局開發(fā)了“移動(dòng)信訪”平臺(tái)。

軟件特色

1、可以用手機(jī)查詢信訪事項(xiàng)辦理情況并進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，

2、可以用手機(jī)進(jìn)行投訴和提出建議

3、如果您在網(wǎng)上投訴注冊(cè)用戶密碼丟失，您也可以通過手機(jī)找回

軟件亮點(diǎn)

1.提供典型案例查閱功能，便于群眾了解信訪范圍和程序。

2.提供信訪動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、信訪指南等的查閱、查看功能，便于群眾了解北京市信訪工作動(dòng)態(tài)等相關(guān)內(nèi)容

3.已有處理意見且正在復(fù)查期限內(nèi)的，或者已有復(fù)查意見且正在復(fù)核期限內(nèi)的。

手機(jī)信訪受理審查需要幾天

《信訪條例》第三十三條，信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

常見問題

信訪事項(xiàng)的辦理期限是如何規(guī)定的？

根據(jù)《信訪條例》的規(guī)定，國(guó)家投訴受理辦公室收到信訪事項(xiàng)后，在15日內(nèi)轉(zhuǎn)送、交辦有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)或告知不予（不再）受理；有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，15日內(nèi)決定是否受理；信訪事項(xiàng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)，情況復(fù)雜的，經(jīng)批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限最長(zhǎng)不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

收到信訪事項(xiàng)后，國(guó)家投訴受理辦公室是如何處理的？

根據(jù)《信訪條例》第二十一條規(guī)定，屬于國(guó)家投訴受理辦公室受理范圍的，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，轉(zhuǎn)送、交辦有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)依法按政策辦理；不屬于受理范圍的，出具不予（不再）受理告知，告知投訴人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。

同時(shí)，根據(jù)群眾反映的具體情況，國(guó)家投訴受理辦公室加強(qiáng)督辦，推動(dòng)有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)落實(shí)責(zé)任、依法按政策解決群眾的合理訴求；加強(qiáng)信息綜合分析，對(duì)群眾投訴中反映的普遍性、政策性問題進(jìn)行分析研究，提出意見建議，形成報(bào)告供有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門決策參考。

對(duì)處理意見不服怎么辦？

根據(jù)《信訪條例》第三十四條規(guī)定，信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)請(qǐng)求原辦理行政機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)復(fù)查。收到復(fù)查請(qǐng)求的行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。

軟件測(cè)評(píng)

手機(jī)信訪平臺(tái)是國(guó)家信訪局的移動(dòng)客戶端，主要為了幫助全國(guó)各地民眾更好的開展網(wǎng)上投訴申訴所打造推出，讓各位網(wǎng)上信訪的用戶群體們足不出戶就能夠輕松的解決自己所面臨的問題，做到真正意義上的為老百姓發(fā)聲。