《湖南信訪網上投訴平臺》是湖南省信訪局面向廣大民眾開放的一款掌上信訪平臺，旨在為廣大民眾和機關干部之間橋接更好的溝通橋梁，通過它來實際的反映生活中所遇到的問題麻煩，以便得到更好的解決。

【湖南信訪網上投訴平臺介紹】

湖南信訪網上投訴平臺掃二維碼或根據iPhoneAPP店鋪、安卓系統APP店鋪下載客戶端“湖南信訪”開展安裝，再用自身的實際信息內容申請注冊后，就可以反映問題、表述需求、明確提出工作建議。此次手機app的正式啟動意味著湖南省信訪局“一網一微一端”（即湖南省信訪局門戶網、湖南信訪微信公眾平臺、湖南信訪APP）的“互聯網媒體 信訪宣傳策劃”服務平臺全方位啟用，完成了信訪服務項目從傳統式紙移位到在網上再移到手指尖，真真正正的做到了“讓信息多老板跑路，讓民眾少跑腿服務”。

【湖南信訪網上投訴平臺特色】

群眾只需登錄湖南省信訪局門戶網站掃碼或下載客戶端“湖南信訪”進行安裝，再用自己的真實信息注冊后，即可反映問題、表達訴求、提出意見和建議。

本次手機客戶端的正式上線標志著湖南省信訪局“一網一微一端”（即湖南省信訪局門戶網站、湖南信訪微信公眾號、湖南信訪APP）的“新媒體+信訪宣傳”平臺全面開通。

實現了信訪服務從傳統紙上移到網上再移到指尖，真正做到了“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。

【湖南信訪網上投訴平臺功能】

   1.在網上信訪

網上信訪是中國公民、法定代表人或其他組織根據黨委會和政府部門信訪網址或電子郵件等反映情況，提意見、建議或是舉報要求，依規由相關黨政機關解決的主題活動。

2．在網上信訪受理范疇

信訪人對以下機構、工作人員的職務行為反映情況，提意見、建議，或是不服氣以下機構、工作人員的職務行為，可以向相關行政單位明確提出信訪事宜：

（1）行政單位以及工作員；

（2）法律法規、政策法規受權的具備管理方法公共服務職責的機構以及工作員；

（3）給予公共文化服務的公司、機關事業單位和工作員；

（4）社團組織或是別的公司、機關事業單位中由國家行政機關任職、安排的工作人員；

（5）村委會、社區居委會以及組員。

對依規理應在起訴、訴訟、行政裁決等法律規定方式處理的申訴要求，信訪人理應按照相關法律法規、行政規章規定的程序流程向相關機關單位明確提出。

3．湖南省信訪局不予以（不會再）受理范疇

按照國務院辦公廳《信訪規章》的相關要求，湖南省信訪局不受理以下信訪事宜：

（1）屬各個全國人民代表大會及其縣級以上各個人民代表大會常務委員會、法院、人民法院職權范圍內的。

（2）早已或依規理應在起訴、訴訟、行政裁決等法律規定方式處理的。

（3）早已受理或是已經申請辦理期限內的。

（4）已經有處理決定且已經復診期限內的，或是已經有復診建議且已經核查期限內的。

（5）已經有核查建議的。

（6）在要求期限內未申報復診、核查的。

此外，不受理密名及其客觀事實不清、責任主體未知的信訪事宜。

【湖南信訪網上投訴平臺功能】

1、在線就能直接編輯信息進行投訴，便于能及時得到整治，

2、通過應用就能查詢評價信息，了解各項評價情況更加方便;

3、可幫助用戶能夠輕松解決各項問題，享受更便利的生活支持用戶在線編輯建議提交，以便能及時得到優質服務

【湖南信訪網上投訴平臺優勢】

1、負責處理人民群眾和境外人士給省委、省政府及其領導同志的來信，

接待群眾來訪，為領導同志接待上訪群眾做好組織服務工作。

2、向市州、縣市區和省直部門交辦信訪事項，督促檢查處理落實情況。

3、綜合、反映群眾來信來訪中提出的重要意見、建議和問題。

4、協調全省各級黨政機關的信訪工作。

【編輯點評】

湖南信訪網上投訴平臺聚力建成了“投訴通”、“案件通”、“數據通”三個通用平臺，群眾可以通過“投訴通”平臺提供的網站、湖南信訪網上投訴平臺APP、微信等多元化的方式，更加方便快捷地進行投訴咨詢、民意征集、查詢評價。