《萬翔商城》是廈門市政府指定的機關事業單位大宗采購平臺，整合政府采購資源優勢，提供家電、數碼、辦公設備、日用百貨等全品類商品，支持企業采購與個人消費雙模式。平臺依托國企背景，嚴格把控商品品質，承諾正品保障與透明價格，覆蓋廈門及周邊地區的物流網絡，確保市區訂單當日達、郊區次日達。

【萬翔商城政府采購平臺介紹】

廈門萬翔網絡商務有限公司旗下萬翔商城，是廈門市政府實施機關事業單位大宗貨物政府集中采購與集中配送的服務平臺，集中了政府采購相關優勢資源，有著無可比擬的價格及品質優勢。

萬翔商城依托政府部門與翔業集團的肯定與支持，將大宗貨物采購優勢，以品質和價格兩種形式返還給消費者。在原有B2B（企業對企業）、B2G（企業對政府）這兩種交易模式的基礎上，積極拓展B2C（企業對個人）業務。

【服務特點】

七天無理由退貨

100%質量保障

福建滿88免運費

全國滿198減4公斤

【萬翔商城app購物流程演示】

1．查找商品

萬翔商城為您提供了方便快捷的商品搜索功能：

1）您可以通過在首頁輸入關鍵字的方法來搜索您想要購買的商品。

2）您還可以通過萬翔商城的分類導航欄來查找您想要購買的商品分類，再根據分類選擇您的商品。

2．放入購物車

在您想要購買的商品的詳情頁點擊放入購物車，商品會添加到您的購物車中；您還可以繼續挑選商品放入購物車，一起結算。

1）在購物車中，系統默認每件商品的訂購數量為一件，如果您想購買多件商品，可修改購買數量。

2）在購物車中，您可以將商品刪除，或者重新添加到購物車。

3）在購物車中，您可以直接查看到商品的優惠折扣價和參加促銷活動的商品名稱、促銷主題。

3．提交訂單

點擊去結算后，系統會讓您完善收貨人信息，之后您可以根據自己的情況，填寫合適的配送方式和支付方式。

1）我們提供的配送方式有：上門自提、送貨上門；如果您選擇了送貨上門的配送方式，萬翔商城將根據商品大小選擇貨運方式或快遞方式為您配送到達。

如需了解快遞配送時間您可以參考幫助中心的配送方式的詳細說明。

2）我們提供的支付方式有：貨到付款（支持POS機刷卡或現金付款）、自提點付款（支持POS機刷卡或現金付款）、在線支付（支付寶、銀聯網銀）、銀行匯款、公司轉帳、佰翔卡支付等方式。

注：如您要求收貨聯系人本人簽收的，請務必在提交訂單時在備注一欄中寫明；否則視為您同意任何人代為簽收。

4．查看訂單狀態

提交訂單后，您可以登錄萬翔商城，隨時查詢訂單的狀態。并根據配送情況，做好收貨或是上門自提的準備。

5．收貨后評價

收到貨后，您還可以在商品評論中，發表您的看法。

溫馨提示：

商品價格、優惠政策、配送時間、運費收取標準等都有可能進行調整，您下單及付款時應再次確認相關信息。

【萬翔商城會員服務說明】

一、翔業尊享會簡介

翔業集團是一家跨地域、多元化的大型國有企業集團，是中國服務業500強企業之一。集團發揮“國際航空樞紐打造、機場城市建設發展、區域產業發展賦能”三大核心功能，傾力打造旗下元翔、佰翔、萬翔、兆翔四大品牌，致力成為國際領先的機場管理集團，國內一流的實業投資集團。

翔業尊享會（以下簡稱“翔會”）是廈門翔業集團有限公司回饋翔業各公司(機場、酒店、快線、航空食品及電商購物等)忠實用戶的會員體系，整合權益，聯動跨界，讓會員縱享多業態，全旅程的專享折扣、積分權益、超值禮包、專屬活動，加入翔會，暢享卓越品質，成就美好生活。

二、加入翔會

（一）入會須知

1.微信搜索“翔業尊享會”，或者掃描下方二維碼關注加入翔會；

2.微信小程序搜索“翔業尊享會”，或者掃描下方太陽碼登錄小程序一鍵授權注冊入會；

3.翔會會員通享在翔業集團各公司的會員權益；

4.凡同意遵守翔會會員手冊的相關規則和條款，均可免費加入翔會會員。

（二）入會渠道

入會渠道：通過翔業集團各公司線上渠道（官網、手機客戶端、微信端）、線下渠道（線下門店）、翔會尊享中心服務熱線0592-96363準確填寫入會信息加入翔會會員獎勵計劃。

（三）入會細則

1.翔會會員計劃根據會員本人提供的真實、詳盡的個人信息建立電子賬戶。賬戶信息包括手機號、生日等；

2.如果會員選擇加入翔會會員計劃，翔業集團將對會員的資料嚴格保密（特殊情況除外），但同時也表明會員同意翔業集團以會員營銷為目的，向所屬各公司傳遞或交流會員個人資料；

3.為了保障會員充分享受翔業集團旗下各公司所提供的所有會員權益，一旦信息變更，請盡快修改，便于翔業集團能夠順利地為會員發送短信或電子郵件等資訊。會員可以關注并綁定翔會微信公眾號自助修改，也可撥打翔會尊享中心服務熱線0592-96363或至相關公司出示相關證件提出修改基礎信息的申請。

三、翔會會員會籍及權益

（一）翔會會員會籍

1.會籍級別

翔會會員會籍級別從低到高分為四個等級，分別為：E會員、銀會員、金會員、鉑金會員。

2.會籍定級標準

翔會會員在翔業集團各公司獲得會員會籍的標準（定級），詳見下表：

注：根據各公司運營情況進行調整，具體以各公司上件更新的為準。

（1）翔會E卡資格免費長期辦理；

（2）翔會銀卡、金卡、鉑金卡消費升級獲得，會籍有效期一年，自獲取新級別開始到下一年度的12月31日，在有效期內如達到既定消費標準，將延續資格一年或根據標準升降級。

3.會籍升/保級標準

（1）會員在單公司與多公司消費升級示例

①在單個公司消費升級

會員在單個公司消費，則按照各公司所設定的各會員等級的積分值，滿足各等級積分后，會籍自動升級。如：新會員入會后，年度內僅在佰翔酒店集團入住消費1000元，按佰翔酒店集團的積分標準E會員為消費1元積1分，會員消費后共獲得1000積分，則會員等級從E會員升級為銀會員。

②跨公司消費升級

舉例：新會員入會后，年度內在廈門空港消費500元，在食品集團購買食品消費100元，在佰翔酒店集團消費400元，則會員級別是否升級？

解析：

A.廈門空港E卡—銀卡積分標準是0分—1000分，會員在廈門空港公司E卡升銀卡階段消費了500元，按廈門空港積分標準是1元1分，會員積了500分，會員消費后獲得的等級分值是500/1000*100=50分；

B.食品集團E卡—銀卡積分標準是0分—1000分，會員在食品集團E卡升銀卡階段消費了100元，按食品集團積分標準是1元1分，會員積了100分，會員消費后獲得的等級分值是100/1000*100=10分；

C.佰翔酒店集團E卡—銀卡積分標準分別是0分—1000分，會員在佰翔酒店集團E卡升銀卡階段消費了400元，按佰翔酒店集團積分標準是1元1分，會員積了400分，會員消費后獲得的等級分值是400/1000*100=40分；

D.綜上三家公司消費，會員一共累計了100分等級分值，因此，會員等級隔天從E卡升級為銀卡。

（2）升級標準說明

①升級次序：E卡—銀卡—金卡—鉑金卡，每次僅升級一檔；

②等級分說明：為平衡會員在各公司消費后的積分，系統將配置等級分值匹配表，將各公司的積分折算為平臺評估會員等級的分值依據。等級分計算規則中，“各公司高一等級積分值，前一等級積分值”統稱為積分差，如下：

A.當會員僅在單個公司消費升級時，等級分按此計算規則：

；

B.當會員跨公司消費升級時，等級分按此計算規則：

（其中，n為會員共在幾家公司消費，i為會員在第幾家公司消費，

為會員在某家公司獲得的積分，

③會員等級由各公司獲得的積分、經過系統自動換算成為等級分值產生決定；

④每一階段“等級分”達成100分第二天自動升級，超過100分的分值清零；

⑤會員的等級分值跨年度不清除，繼續累積。

（3）金卡、鉑金卡保級標準

保持金卡、鉑金卡會員資格的標準（保級）

①會員降級也是逐級下降，最低降為銀卡；

②等級有效期一年，自獲取新級別開始到下一年度的12月31日。

③會員會籍發生等級變化(升級或降級)后等級分將清零。

（二）翔業尊享會會員權益

1.通用會員權益

入會即可享受積分累積、積分兌換、參與活動、會員資訊、專線座席服務及“免費空港大堂”服務的通用權益。其中“免費空港大堂”服務需至翔會微信公眾號—領券中心領取，每位會員每月可使用一次，在廈門機場T3/T4候機樓免費享受2小時服務。具體會員權益以各公司上件呈批為準。

2.會員專屬禮遇

注：根據各公司的運營情況，會員權益將以各公司上件更新的為準。

“-”代表不享受會員折扣；房費折扣為酒店集團官網最優賣價的基礎上享受折扣；

“行政酒廊禮遇”僅限有提供此項服務的酒店，每房至多兩人享受；

（1）憑翔業尊享會會員身份，在翔業各公司消費享受相應級別的會員權益和優惠折扣，具體價格以各公司預訂平臺咨詢為準；

（2）會員本人享受翔業各公司會員折扣優惠權益；

（3）以下情況翔業尊享會會員卡不適用折扣優惠權益：

不適用于第三方預訂（例如攜程、天貓等）的支付。

不適用于團購、會議以及婚宴等類似消費的結算。

不適用特價產品的優惠。

不適用同享線上、門店優惠活動。

四、積分累積

（一）積分累積渠道

翔會會員在翔業集團各公司消費后（如：酒店客房與餐飲消費、貴賓室服務消費、萬翔網商及線下門店購物消費等），根據會員等級享受一定比例的積分數。

（二）積分累積標準

注：因各公司積分規則不同，會員在各公司消費獲得積分的詳細規定，請登錄翔會微信公眾號查詢或致電96363咨詢。根據各公司的運營情況，積分累積如有調整以各公司上件更新的為準。

（三）積分累積說明

1.由于每家公司的積分等級標準不同，在會員消費后由各公司積分產生規則生成積分值；

2.積分到賬周期以不同消費平臺區別到賬周期，如：服務、線下消費等不涉及退換貨，積分在會員結賬后立即到賬；在電商平臺購物，涉及退換貨周期，積分在會員確認收貨7天之后到賬；在佰翔酒店集團消費積分于結帳離店后三個工作日內到帳；

3.積分有效期：從產生之日起到第三年的12月31日。

五、積分消費

（一）積分兌換及抵現消費

1.會員可通過登錄“積分商城”進行禮品兌換或直接以等價現金進行消費；

2.積分兌換：會員本人通過登錄翔會積分商城進行積分兌換，積分兌換禮品及兌換規則以翔會公布信息為準；

3.抵現消費：會員本人通過身份校驗后，可以通過線上、線下平臺使用積分抵現消費。

（二）積分現金價值

積分現金價值統一為：100分=1元人民幣

（三）積分消費說明

1.積分消費時需要會員使用短信驗證碼校驗；

2.會員需自行關注積分兌換產品的有效性問題。

六、其他條款

（一）會員服務終止說明

1.會員或翔業集團可隨時根據實際情況終止服務；

2.對翔會會員鉑金卡、金卡的違規使用（如轉讓、轉借等），翔業集團有權在不通知原持卡人的情況下回收鉑金卡、金卡，并取消其會員資格；

3.會員若對任何服務條款（含之后修改的條款）有異議，會員可以不再使用翔會提供的預訂、咨詢等服務，并通告翔會停止本人的服務；結束會員服務后，會員使用翔會會員服務的權利立即終止。即時起，翔業集團不再對會員承擔任何義務；如需恢復會員服務，本人可免費申請恢復到結束服務前的會員級別。

（二）提示條款

1.因會員資料或個人信息發生變動未及時通知翔會會員中心，從而造成損失或會員權利受限的，翔會不承擔任何責任；

2.會員自行承擔注冊賬號的保管責任，并就其賬號下一切活動負全部責任；

3.會員應注意網絡安全防護，因用戶賬戶丟失或泄露給用戶造成的損失，本平臺不承擔任何責任；

4.本平臺需要定期或不定期進行停機維護，因此類情況而造成的正常服務中斷，請會員予以理解。本平臺行使修改或中斷網絡服務的權利，不需對會員或第三方負責。

（三）其他

1.在法律允許的范圍內翔業集團擁有對翔會會員章程的最終解釋權；

2.本章程的規定如與法律法規、政府規定有抵觸時，以法律法規、政府規定為準；

3.如果發生法律糾紛，雙方不能協商解決，由廈門仲裁委員會依照其仲裁規則予以仲裁裁決。

【編輯點評】

借助翔業集團的資源優勢，萬翔商城將大宗貨物采購優勢轉化為消費者可感知的品質與價格福利，在B2B、B2G業務基礎上積極拓展B2C業務，讓個人消費者也能盡享實惠。企業采購辦公用品、政府集中采購物資，還是個人購買生活用品、享受商旅服務，萬翔商城都能提供專業、高效、貼心的解決方案。