據韓媒報道，Hangame于今年3月對外強調本年度主要目標為穩定的運營，宣稱要讓大家看到Hangame的巨大變化，并承認其優秀的運營能力。但《TERA》等新游運營日程的延期、《指環王OL》的突然停運等問題顯示了Hangame運營能力的不成熟。

Hangame被韓國玩家指責最多的是其信用問題。例如，《TERA》運營日程的延期問題極其嚴重，游戲因內容不足、服務器不穩定等問題數次延期運營日程，最后原計劃10年上半年公測的日程被延期至10年下半年。雖然Hangame拿出了提高游戲完成度的大義名分，但玩家們早已等得不耐煩，更嚴重的是公司內部人員也覺得很沒勁。

此外，《第九大陸》(C9)的更新延期及《指環王OL》突然的停服宣言都導致玩家不滿。而《熾焰帝國 2》(Kingdom Under Fire II)和《戰錘OL》(WarhammerOL)原先計劃的運營日程也被延期。

某位要求匿名的業界人士表示，將Hangame與NCsoft、Nexon等游戲商相提并論值得商榷。Hangame當務之急是擺正服務心態，挽回玩家對其的信任。

讓人心力交瘁的TERA

第九大陸玩家截圖

戰錘OL