《御天降魔傳》一款新游戲的發(fā)售，肯定會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，小伙伴這個(gè)時(shí)候可不要急，來(lái)看看官方給出的，《御天降魔傳》安裝激活常見(jiàn)問(wèn)題解決辦法匯總吧，希望能幫助到你。

Q：這個(gè)游戲有內(nèi)購(gòu)嗎?

A：內(nèi)購(gòu)已完全取消，游戲官方商城只會(huì)販賣(mài)游戲激活碼和服裝DLC

Q：8.6是預(yù)售還是正式發(fā)售?我可以在哪里買(mǎi)到?

A：8.6是預(yù)售，可以在官方商城和官方認(rèn)證過(guò)的淘寶天貓店鋪買(mǎi)到，豪華版已售罄。

Q：實(shí)體版只有豪華版嗎?會(huì)不會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)版?

A：實(shí)體版不僅僅只有豪華版，為了迎合客戶需求，我們同樣推出了實(shí)體標(biāo)準(zhǔn)版。目前豪華版只限量1000套，實(shí)體標(biāo)準(zhǔn)版不限量。

Q：這四個(gè)游戲產(chǎn)品類型都各自包含什么內(nèi)容?

A：我們這次實(shí)體標(biāo)準(zhǔn)版(售價(jià)79元)、數(shù)字暢玩版(售價(jià)88元，8折后69元)，數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)版(售價(jià)59元)。

實(shí)體標(biāo)準(zhǔn)版內(nèi)容：《御天降魔傳》游戲安裝光碟，原聲大碟，游戲主題書(shū)簽、明信片、貼紙。實(shí)行先期發(fā)碼，9月10日以后發(fā)貨的策略。

數(shù)字暢玩版：數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)版激活碼1套，校園制服特典1套(4人)。

數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)版：數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)版激活碼1套。

豪華典藏版：內(nèi)含《御天降魔傳》游戲安裝光盤(pán)、音樂(lè)原聲大碟、游戲激活卡和服裝特典卡、御天主題限量雨傘、精致鼠標(biāo)墊、主角Q版貼紙、精美書(shū)簽和明信片、全彩游戲說(shuō)明書(shū)，更有唯一編號(hào)的金屬收藏證明卡一張。 但是目前已經(jīng)賣(mài)完了。

所有服裝是有DLC的，會(huì)在8月27日以后開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)，預(yù)售期只做展示，不能購(gòu)買(mǎi)。所有消耗類物品(精元、丹藥)和武器裝備需要在游戲內(nèi)進(jìn)行解鎖，任何渠道都不提供購(gòu)買(mǎi)。

另外，所有服裝都能在游戲內(nèi)進(jìn)行解鎖。

Q：數(shù)字暢玩版和數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)版有什么不同?

A：暢玩版包含四主角一套校園服裝DLC，一進(jìn)入游戲就已經(jīng)處于獲得狀態(tài)，您可以在游戲游玩過(guò)程中，按“ESC”鍵打開(kāi)主菜單，選中“換裝”進(jìn)行服裝更換。數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)版并沒(méi)有這個(gè)內(nèi)容。

Q：如果我買(mǎi)了數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)版，以后想買(mǎi)服裝DLC怎么辦?還要再買(mǎi)一次數(shù)字暢游版嗎?

A：可以到官方商城購(gòu)買(mǎi)服裝DLC禮包。(有沒(méi)有其他方式?再說(shuō)可以自己在游戲里收集物品進(jìn)行解鎖;至于物品位置，推薦您去查一查游戲攻略，可能會(huì)比較有幫助~)

Q：為什么這個(gè)游戲要全程聯(lián)網(wǎng)?這還是單機(jī)嗎?

A：《御天降魔傳》產(chǎn)品的數(shù)據(jù)是需要進(jìn)行服務(wù)器上傳和存儲(chǔ)的，因此需要聯(lián)網(wǎng)。

Q：我網(wǎng)速很差怎么辦?

A：聯(lián)網(wǎng)會(huì)驗(yàn)證您的完美通行證，您在游戲時(shí)并不是聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。因此，您的網(wǎng)速并不影響什么。

Q：請(qǐng)問(wèn)有什么渠道可以獲得游戲?

A：您可以通過(guò)《御天降魔傳》Arc官方商城、官方天貓商城，或者第三方平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)(淘寶、游民星空等合作渠道)。實(shí)體簡(jiǎn)裝版只在完美官方商城可以購(gòu)買(mǎi)到。

Q：購(gòu)買(mǎi)后我的數(shù)字版激活碼在哪里?

A：如果您選擇Arc官方商城購(gòu)買(mǎi)，則購(gòu)買(mǎi)成功后不顯示激活碼，您注冊(cè)的完美通行證賬號(hào)的權(quán)限將直接激活，下載客戶端后即可登陸游玩。

如果您通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)，則會(huì)在購(gòu)買(mǎi)成功后得到激活碼，獲得游戲激活碼后請(qǐng)?jiān)谟螒蚣せ铐?yè)面（點(diǎn)擊進(jìn)入）進(jìn)行激活。

Q：我沒(méi)有完美通行證賬號(hào)可以購(gòu)買(mǎi)游戲嗎?

A：沒(méi)有完美通行證賬號(hào)不能通過(guò)“官方商城”直接購(gòu)買(mǎi)游戲，可以在第三方平臺(tái)(天貓/京東/其他媒體等)購(gòu)買(mǎi)激活碼。但購(gòu)買(mǎi)后仍需注冊(cè)完美通行證來(lái)進(jìn)行激活、綁定和登陸游戲。

Q：您好，我購(gòu)買(mǎi)了游戲的數(shù)字版，但是現(xiàn)在想要加錢(qián)換購(gòu)實(shí)體標(biāo)準(zhǔn)版可以么?、

A：抱歉，我們目前沒(méi)有換購(gòu)服務(wù)提供。

Q：預(yù)購(gòu)的產(chǎn)品什么時(shí)候可以發(fā)貨?

A：通過(guò)官方商城預(yù)購(gòu)數(shù)字版游戲的用戶可以直接在游戲正式發(fā)行后第一時(shí)間登陸游戲，且擁有一切預(yù)購(gòu)贈(zèng)品。

通過(guò)第三方平臺(tái)(天貓及其他媒體等)預(yù)購(gòu)的用戶，發(fā)貨時(shí)間以各平臺(tái)為準(zhǔn)，實(shí)際可登錄游戲時(shí)間與官方正式售賣(mài)時(shí)間相同。實(shí)體版可在預(yù)售期預(yù)定，在正式發(fā)售日當(dāng)天統(tǒng)一按照預(yù)定時(shí)間順序，安排發(fā)貨。

Q：支付方式有哪幾種?

A：通過(guò)“官方商城”購(gòu)買(mǎi)的用戶，支付方式支持完美一卡通、銀聯(lián)卡等。通過(guò)第三方平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的用戶，請(qǐng)以第三方平臺(tái)支付方式為準(zhǔn)。

Q：登陸時(shí)提醒我“用戶名密碼錯(cuò)誤”怎么辦?

A：首先確定您是否輸入有誤(如大寫(xiě)鎖問(wèn)題、全角半角、輸入法問(wèn)題等)，如果確認(rèn)無(wú)誤可以通過(guò)注冊(cè)的郵箱找回您的完美通行證。

Q：我可以在游戲里看見(jiàn)其他玩家的信息，與其他玩家交互嗎?

A：《御天降魔傳》雖然在游戲過(guò)程中全程需要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持，但是仍然是一款單機(jī)游戲，玩家在游戲里無(wú)法看到其他玩家的信息，也不能與其他玩家產(chǎn)生交易和交互。

Q：實(shí)體版郵費(fèi)如何計(jì)算?

A：商城物品以實(shí)際重量，實(shí)際收貨地址收取運(yùn)費(fèi)。詳情請(qǐng)參考天貓商城“配送收費(fèi)”。

Q：為什么我已經(jīng)付款了，卻不發(fā)貨?

A：您好，如果您實(shí)在游戲預(yù)售期內(nèi)購(gòu)買(mǎi)，請(qǐng)耐心等待至8月27日正式版游戲上線才會(huì)開(kāi)始發(fā)貨;如果您在正式版游戲上線后購(gòu)買(mǎi)，會(huì)按購(gòu)買(mǎi)日當(dāng)天為起始進(jìn)行計(jì)算。

我們的截單時(shí)間為工作日下午4點(diǎn)。如果您購(gòu)買(mǎi)了實(shí)體現(xiàn)貨商品，只要您在工作日下午4點(diǎn)之前付款成功，都會(huì)在當(dāng)天發(fā)貨，并錄入快遞單號(hào)。

雙休日付款成功的訂單，均留到周一發(fā)貨。節(jié)假日付款成功的訂單，均留到假期結(jié)束后的第一個(gè)工作日發(fā)貨。數(shù)字版商品付款成功后系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)貨，無(wú)需物流，若沒(méi)有顯示發(fā)貨，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系商城客服咨詢。在預(yù)售期購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，發(fā)貨時(shí)間會(huì)具體寫(xiě)在寶貝詳情內(nèi)頁(yè)，以官方發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)，與官方同步發(fā)貨。詳情請(qǐng)參考商城“配送政策”。實(shí)體商品在正式發(fā)售時(shí)統(tǒng)一安排發(fā)貨。

Q：購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后不想要了怎么辦?

A：數(shù)字版產(chǎn)品：購(gòu)買(mǎi)之后會(huì)直接得到游戲激活碼，一經(jīng)支付成功則無(wú)法退貨。

實(shí)體版產(chǎn)品：若訂單處于“待發(fā)貨”狀態(tài)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系在線客服說(shuō)明情況，達(dá)成一致后我們將為您辦理退款。若訂單處于“已發(fā)貨”狀態(tài)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系在線客服說(shuō)明情況，達(dá)成一致后在收到產(chǎn)品時(shí)請(qǐng)拒簽，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由用戶自行承擔(dān)。詳情請(qǐng)參考商城“退換貨政策”。

Q：您好，我參與了買(mǎi)御天換購(gòu)網(wǎng)游禮包的活動(dòng)，但是買(mǎi)完游戲后發(fā)現(xiàn)禮包已經(jīng)被搶完了，請(qǐng)問(wèn)可以申請(qǐng)退款么?

A：抱歉，對(duì)于這樣的情況我們是不支持退款的，參加此次活動(dòng)的所有禮包都是數(shù)量有限搶完為止的。您可以選擇換取其他網(wǎng)游的禮包碼。

Q：我購(gòu)買(mǎi)了游戲，但是換了新電腦，激活碼還能在新電腦上再使用一次么?

A : 您不用擔(dān)心，我們的游戲是全程聯(lián)網(wǎng)的，所以您僅需要在新電腦上安裝游戲后登陸，便可以直接進(jìn)行游戲，不必再重新激活。

Q：在安裝實(shí)體版過(guò)程中提示說(shuō)：未找到壓縮卷，請(qǐng)保證此壓縮卷已有的狀態(tài)下繼續(xù)進(jìn)行安裝，這是什么意思?

A：這就是提醒您改更換安裝盤(pán)了，請(qǐng)?jiān)诓迦胄碌陌惭b盤(pán)后稍等10秒左右，選擇繼續(xù)。

Q：為什么我在安裝程序在進(jìn)行讀完進(jìn)度條以后就沒(méi)有反應(yīng)了?之后卻又重新讀條了?

A：是這樣的，我們的安裝盤(pán)的安裝過(guò)程是對(duì)壓縮卷逐個(gè)進(jìn)行“安裝—解壓”過(guò)程，所以當(dāng)您發(fā)現(xiàn)進(jìn)度條滿了卻沒(méi)有反映了，說(shuō)明程序正在進(jìn)行解壓縮。

Q：為什么我的安裝過(guò)程這么長(zhǎng)?

A：因?yàn)橛螒虬惭b的文件較大，所以安裝過(guò)程可能會(huì)有些長(zhǎng)。建議您在安裝過(guò)程中閱讀以下游戲的官網(wǎng)資料，或者做一些別的事消遣時(shí)間。

Q:我的游戲在運(yùn)行過(guò)程中一直黑屏，然后卡死了怎么辦?

A：游戲的過(guò)場(chǎng)文件較大，程序在過(guò)場(chǎng)讀取時(shí)速度會(huì)比較慢，請(qǐng)耐心等待。假如依然沒(méi)有反應(yīng)，請(qǐng)關(guān)閉游戲程序嘗試重新啟動(dòng)。若無(wú)法得到解決，請(qǐng)聯(lián)系完美官方客服需求解決方法。(客服收集問(wèn)題具體細(xì)節(jié)，留下客戶郵件地址，然后反饋)

Q：為什么我在進(jìn)入游戲主頁(yè)面時(shí)，一直顯示“連接中”?

A：因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，所以需要您對(duì)網(wǎng)絡(luò)的DNS進(jìn)行修改，嘗試換下DNS，改成114.114.114.114試試。修改DNS教程：點(diǎn)擊進(jìn)入

Q：為什么我在游戲過(guò)程中會(huì)忽然彈屏跳出游戲畫(huà)面?

A：游戲彈屏的原因多半是因?yàn)槌绦蚪裹c(diǎn)被彈框搶走，所以請(qǐng)您在游戲過(guò)程中盡量保證游戲全屏，或者關(guān)閉具有引出隱藏下拉菜單的程序。

Q：我想自己進(jìn)行按鍵更改，但是沒(méi)有找到菜單，請(qǐng)問(wèn)怎樣才能做到?

A：非常抱歉，因?yàn)榧夹g(shù)原因，游戲無(wú)法實(shí)現(xiàn)玩家自由修改鍵位這一設(shè)定，不過(guò)我們依然在努力進(jìn)行嘗試，如有不便，敬請(qǐng)諒解

Q：你們這個(gè)游戲我可以用手柄玩么?

A：可以的，但是我們的游戲僅支持XBOX系列手柄(ONE、360)以及北通、南通等同類型手柄。PS系列手柄暫時(shí)無(wú)法支持。

Q：我怎么沒(méi)有角色的外觀和發(fā)型?怎么才能得到?

A：是這樣的，所有游戲角色外觀的物品，玩家都可以通過(guò)在游戲內(nèi)搜集而獲得，您可以在換裝界面查看您所希望兌換套裝所需的物品。除此之外，您也可以選擇通過(guò)完美商城購(gòu)買(mǎi)服裝禮包碼。

Q：那個(gè)屏幕右上角的紅色圓形是什么?有什么用?

A：那個(gè)是游戲的貨幣單位--精元，搜集一定數(shù)量后可以提升屬性，解鎖技能和制作藥品。

Q：為什么我的角色服裝模型會(huì)時(shí)有時(shí)無(wú)，請(qǐng)問(wèn)這是BUG么?

A：我們游戲內(nèi)通過(guò)正常途徑獲取，或者商城外放的外觀絕對(duì)是沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的。如果出現(xiàn)您說(shuō)的這種情況，有以下兩個(gè)建議：

1. 更改您的電腦配置，請(qǐng)將您的游戲模式調(diào)整成最快進(jìn)行游戲;

2. 我們明確禁止使用修改器，所以由此產(chǎn)生的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤問(wèn)題玩家自己負(fù)責(zé)