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活動(dòng):每月10期產(chǎn)品經(jīng)理線下主題沙龍,覆蓋北上深廣杭等10余城市,幫你擴(kuò)充人脈圈子;
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培訓(xùn):起點(diǎn)學(xué)院(www.qidianla.com)特邀BAT等一線產(chǎn)品總監(jiān)手把手帶你,為你提供專業(yè)系統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)、交互設(shè)計(jì)課程,讓你的成長(zhǎng)加速;
大會(huì):每年在北京、上海、深圳、廣州等城市舉辦產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)、運(yùn)營(yíng)大會(huì),舉辦的千人產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)在業(yè)內(nèi)頗具影響力;
總之,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理就是一個(gè)以產(chǎn)品經(jīng)理為主的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)社群,每天有數(shù)百萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)精英,在這里學(xué)習(xí)產(chǎn)品、學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)、結(jié)交朋友、享受成長(zhǎng)的快樂。
何一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都要有一個(gè)強(qiáng)大的盈利模式作為支撐。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品盈利模式的設(shè)計(jì)也并非無(wú)法可依,許多成功的產(chǎn)品也都有著一套成功的盈利模式,我們略加總結(jié),就可以發(fā)現(xiàn)其中的經(jīng)(tao)驗(yàn)(lu)。
大致來(lái)講,就是廣告、平臺(tái)傭金、銷售、增值服務(wù)、開放API服務(wù)等,這些都是從理論到實(shí)踐都非常成熟的盈利模式。所以,拿來(lái)一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,我們就不用去苦思冥想、從0到1地去設(shè)計(jì)其盈利模式,而是可以先把這款產(chǎn)品的相關(guān)特性與定位想清楚,然后從盈利模式思維導(dǎo)圖中(見下圖)選出對(duì)我們這款產(chǎn)品具有可操作性的盈利模式加以套用,來(lái)讓我們這款產(chǎn)品迅速開始盈利起來(lái)。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品盈利模式思維導(dǎo)圖
1. 廣告
無(wú)處不在的廣告盈利簡(jiǎn)單直接,相較傳統(tǒng)廣告,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品廣告覆蓋面更為廣泛、形式更為豐富(圖片、文字、視頻、多媒體等)以及能夠精準(zhǔn)定向推廣,非常具有價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力,也是一種完整的商業(yè)模式。所以,眾多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都選擇了這一個(gè)重要盈利模式。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)廣告,我們要考慮的因素大致有兩個(gè)方面:一個(gè)是廣告欄位的布局,還有一個(gè)就是廣告內(nèi)容與這款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之間的關(guān)系,簡(jiǎn)而言之,就是在合適的位置、以一種合適的展現(xiàn)方式放上合適的廣告。
這里我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品廣告欄位,目前常見的廣告欄位有Banner廣告(Banner Ads)、啟動(dòng)屏廣告(Splash Ads)、插屏廣告(Interstitials)、私信廣告(Message Ads)、視頻廣告(Video Ads)等,下面我們來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)這些廣告欄位的特點(diǎn)。
1. Banner廣告(Banner Ads)
Banner廣告又叫橫幅廣告(或者通欄廣告),常常出現(xiàn)在頁(yè)面的頂部或者底部。Banner廣告能夠直觀地展現(xiàn)廣告,快速吸引用戶注意;但是卻對(duì)內(nèi)容觀看容易造成一定的遮擋,影響用戶體驗(yàn)。
網(wǎng)易云音樂的Banner廣告
2. 啟動(dòng)屏廣告(Splash Ads)
啟動(dòng)屏廣告是用戶首次進(jìn)入APP時(shí)出現(xiàn)在啟動(dòng)頁(yè)的廣告。當(dāng)app后臺(tái)運(yùn)行再次進(jìn)入時(shí),啟動(dòng)頁(yè)將不再出現(xiàn)。這是一種雙贏的廣告欄位設(shè)計(jì),即將app加載的時(shí)間充分利用,既展現(xiàn)了廣告,為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了盈利,同時(shí)又為這一短暫無(wú)聊的加載時(shí)間豐富了內(nèi)容,沒有打擾到用戶,用戶也容易接受。當(dāng)然,加載的流暢絕不能受到廣告展現(xiàn)的影響,3~5秒是一個(gè)合理加載時(shí)間范圍,不然就弄巧成拙影響體驗(yàn),得不償失了。
啟動(dòng)屏廣告
3. 插屏廣告(Interstitial)
插屏廣告一般會(huì)在用戶第一次點(diǎn)擊某個(gè)功能頁(yè)面時(shí)彈出,顯示廣告內(nèi)容。這種廣告形式給用戶能夠帶來(lái)非常強(qiáng)的視覺沖擊里,效果顯著。但是這同樣也會(huì)打斷用戶的正常產(chǎn)品使用,影響用戶體驗(yàn)(所以往往建議在用戶進(jìn)入APP主頁(yè)時(shí)使用比較合適,同時(shí)也要謹(jǐn)慎使用)。
ofo主App的插屏廣告
4. 私信廣告(Message Ads)
私信廣告是將某個(gè)商品或服務(wù)的相關(guān)廣告信息以私信的形式發(fā)送給用戶,用戶通過點(diǎn)擊該私信就能鏈接到商品或服務(wù)的詳細(xì)介紹頁(yè)面。這種廣告形式具有精準(zhǔn)性和個(gè)性化,能為不同類型的用戶推薦不同的商品和服務(wù),特別是對(duì)于用戶收藏但沒有下單的商品,商品降價(jià)通知往往能夠起到推波助瀾,促使用戶下單購(gòu)買的作用,但也常常容易被用戶忽略。
飛豬APP中的私信廣告
5. 視頻廣告(Video Ads)
視頻廣告更多的是出現(xiàn)在播放類的產(chǎn)品中(優(yōu)酷、愛奇藝等),在視頻中內(nèi)嵌植入廣告,不增加額外的內(nèi)容版塊,對(duì)于付費(fèi)用戶(會(huì)員)則免廣告播放,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)兩種盈利方式,即會(huì)員業(yè)務(wù)和視頻廣告業(yè)務(wù)。
愛奇藝的視頻廣告
補(bǔ)充:常見的廣告類型及計(jì)費(fèi)方式
按點(diǎn)擊付費(fèi)CPC(Cost Per Click):根據(jù)廣告被點(diǎn)擊的次數(shù)收費(fèi),關(guān)鍵詞廣告計(jì)費(fèi)最普遍形式,百度聯(lián)盟中的百度競(jìng)價(jià)廣告將其發(fā)揮到了極致。按展示付費(fèi)CPM(Cost Per Thousand Impression):不管通過何種方式,只要展示了廣告主想要展示的廣告內(nèi)容就要付費(fèi),最為常見的彈窗廣告等以此計(jì)費(fèi)。按數(shù)量付費(fèi)CPA(Cost Per Action):根據(jù)廣告實(shí)際投放達(dá)成的效果計(jì)費(fèi),以有效回應(yīng)的問卷、注冊(cè)數(shù)量或下載安裝數(shù)量等計(jì)費(fèi)。按銷售收入付費(fèi)CPS(Cost Per Sales):以實(shí)際銷售產(chǎn)品的收入計(jì)費(fèi),事先規(guī)定好銷售分成,這種形式在游戲產(chǎn)品代銷聯(lián)運(yùn)過程中尤為常見。按時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)CPT(Cost Per Time):以使用廣告位的時(shí)間來(lái)計(jì)費(fèi),比如“一個(gè)月多少錢”這種承包方式,很粗糙,但是省心。按播放付費(fèi)CPV(Cost Per Visit):在富媒體廣告中應(yīng)用廣泛,以節(jié)目或內(nèi)容被打開播放的次數(shù)計(jì)費(fèi)。
2. 傭金
聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的傭金盈利模式是指平臺(tái)為商家企業(yè)(to B)的銷售提供流量,提供幫助(幫著叫賣拉客^-^)而獲得相應(yīng)的報(bào)酬,這個(gè)模式在電商團(tuán)購(gòu)類平臺(tái)中非常常見。
大眾點(diǎn)評(píng)入駐的商家介紹
3. 銷售
銷售模式,簡(jiǎn)而言之,就是平臺(tái)自己賣東西,銷售產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、信息或服務(wù)。例如京東、亞馬遜的自營(yíng)商品,蝦米、QQ音樂的付費(fèi)音樂下載,昵圖網(wǎng)、造字工坊的付費(fèi)圖片字體下載等。銷售模式是和產(chǎn)品平臺(tái)屬性密切相關(guān)的。
蝦米音樂付費(fèi)下載
4. 增值服務(wù)
增值服務(wù)(Value-added logistics service)其核心內(nèi)容是指根據(jù)客戶需要,為客戶提供的超出常規(guī)服務(wù)范圍的服務(wù),或者采用超出常規(guī)的服務(wù)方法提供的服務(wù),簡(jiǎn)言之,就是提供特權(quán)服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中最典型的當(dāng)然要數(shù)QQ,QQ秀、虛擬幣(Q幣)、各種等級(jí)會(huì)員等都是增值服務(wù)。之前我們提及的播放類產(chǎn)品,開通會(huì)員免廣告就是一個(gè)很經(jīng)典的增值服務(wù)。
愛奇藝會(huì)員付費(fèi)去廣告
5. 開放API
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,把網(wǎng)站的服務(wù)封裝成一系列計(jì)算機(jī)易識(shí)別的數(shù)據(jù)接口開放出去,供第三方開發(fā)者使用,這種行為就叫做Open API,提供開放API的平臺(tái)本身就被稱為開放平臺(tái)。
例如騰訊開放平臺(tái)、高德開放平臺(tái)、百度開放平臺(tái)等,向開發(fā)者提供其支付、地圖等功能的相關(guān)接口,給開發(fā)者的產(chǎn)品賦能,也以此吸引更多的合作伙伴加入這個(gè)平臺(tái)來(lái)幫助產(chǎn)品更好的發(fā)展。當(dāng)然平臺(tái)這也要收取開發(fā)者相應(yīng)的授權(quán)費(fèi)用,開放平臺(tái)以此盈利。
騰訊開放平臺(tái)
6. 基于產(chǎn)品屬性(特性)的更多可能
下面是一個(gè)針對(duì)一個(gè)廣告的組合盈利模式:這個(gè)我們仔細(xì)想想,其實(shí)是對(duì)一個(gè)事件(或者廣告主)使用了banner廣告+傭金的模式,這個(gè)也順應(yīng)了用戶的自然邏輯:這個(gè)廣告是一個(gè)演出,那用戶如果感興趣就會(huì)點(diǎn)進(jìn)去看看,既然感興趣,那下一個(gè)需求就是買票了,從知曉一個(gè)演出的廣告到購(gòu)票的一站式服務(wù),反而是提高了用戶體驗(yàn)。
網(wǎng)易云音樂演出的Banner廣告+售票模式
從這個(gè)例子我們也看到盈利模式的多種可能性,組合的形式,或者新的盈利模式不斷被創(chuàng)造出來(lái)并被使用,anyway,如何讓產(chǎn)品能賺更多的錢將是永恒的話題,產(chǎn)品的盈利模式也是多種多樣且層出不窮,目的都是為了讓我們的產(chǎn)品擁有強(qiáng)大的商業(yè)變現(xiàn)模式作為支撐。
使用盈利模式思維導(dǎo)圖則是使用已被市場(chǎng)驗(yàn)證過的經(jīng)驗(yàn),站在巨人的肩上,少走彎路,快速實(shí)現(xiàn)盈利。
1. 用戶價(jià)值
用戶價(jià)值的邏輯很簡(jiǎn)單。普通用戶解決問題,會(huì)員用戶更快更好的解決問題。這個(gè)更快更好就是價(jià)值。
產(chǎn)品做會(huì)員體系,其實(shí)也是定義更快更好的過程,將稀缺的價(jià)值包裝出來(lái),應(yīng)用到部分人身上,讓他們有償使用。
會(huì)員讓高價(jià)值用戶更順暢,這個(gè)順暢體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)價(jià)格更低
所有的用戶都是價(jià)格敏感型,所有的用戶都想著得到實(shí)惠。讓用戶收益大于付出,就是最大的轉(zhuǎn)化動(dòng)力。價(jià)格就是用戶價(jià)值的第一梯隊(duì)。
會(huì)員有更低的價(jià)格,這個(gè)價(jià)格對(duì)比,會(huì)刺激用戶成為會(huì)員,且由于買的越多便宜的越多,用戶的會(huì)員價(jià)格也會(huì)被不斷稀釋。用戶會(huì)覺得越來(lái)越劃算。
比如海豚家的美妝,會(huì)員價(jià)和非會(huì)員價(jià),差異巨大。
(2)速度更快
速度,決定了用戶的體驗(yàn)。
一方面是使用體驗(yàn)。速度代表著資源傾斜,產(chǎn)品將資源傾斜給會(huì)員用戶,開辟專屬通道、免排隊(duì)、加速搶票等各種服務(wù),叫好又叫坐。另一方面是競(jìng)爭(zhēng)體驗(yàn)。在用戶間存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的體系里,付費(fèi)的一方也占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。比如QQ的等級(jí)體系,游戲的會(huì)員激勵(lì)等等。
(3)尊貴標(biāo)識(shí)
裝逼是人的第一剛需,所以尊貴身份必須攤牌。
標(biāo)識(shí)存在于有社交需求的場(chǎng)景,除了極少數(shù)隱私產(chǎn)品外,尊貴的標(biāo)識(shí)都是外漏的。一方面給會(huì)員一定的身份認(rèn)同,另一方面也能促進(jìn)普通用戶的對(duì)比心理、引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。
尊貴標(biāo)識(shí)的核心是營(yíng)造用戶間的差異性,借助差異性引導(dǎo)用戶引導(dǎo)用戶行為,因此可以有其他變種玩法。比如:微博為什么要把用戶發(fā)微博的手機(jī)型號(hào)漏出來(lái)?
(4)專享權(quán)益
用戶買了會(huì)員后,能做啥呢?能做只有會(huì)員用戶才能做的事情。
權(quán)益的核心在于設(shè)置門檻,設(shè)置會(huì)員專屬的權(quán)限或者功能,讓用戶為了獲取這部分的權(quán)益而必須付費(fèi)。比如網(wǎng)易云音樂和騰訊視頻,會(huì)員有專屬的歌曲或電影資源。
2. 商業(yè)價(jià)值
從產(chǎn)品的角度看會(huì)員,主要在于商業(yè)價(jià)值。商業(yè)價(jià)值可以從顯性和隱性兩個(gè)層面來(lái)拆解。
(1)會(huì)員帶來(lái)的金錢收益,顯性
會(huì)員收入 =價(jià)格*用戶數(shù)。當(dāng)用戶量基數(shù)大的時(shí)候,會(huì)員收入是很可觀的。騰訊會(huì)員人數(shù)在疫情期間達(dá)到了1.1億,這一個(gè)月就帶來(lái)了近20億的純收入(騰訊會(huì)員的邊際成本基本為0)。
因此,會(huì)員收入可能是公司盈利的主要來(lái)源。最典型的是好市多,會(huì)員收入直接占據(jù)了盈利的90%以上,綜合公司的運(yùn)營(yíng)成本,好市多才是寵粉的典型案例。
(2)會(huì)員帶來(lái)的數(shù)據(jù)提升,隱性
區(qū)別于顯性的會(huì)員收入,會(huì)員帶來(lái)的數(shù)據(jù)提升是隱性的,外界人士的感知不那么直接。
會(huì)員是產(chǎn)品的核心用戶,他們使用產(chǎn)品的習(xí)慣,與非會(huì)員用戶差異巨大。京東plus會(huì)員的消費(fèi)能力是普通用戶的數(shù)倍以上。
對(duì)于追求增長(zhǎng)的公司,有時(shí)候數(shù)據(jù)的提升比直接的會(huì)員收入更重要。典型的是外賣的會(huì)員體系,用會(huì)員券的形式雖然降低了每一單的收入,但是對(duì)于整體的訂單量和粘性的提升是很大。
畢竟,追求長(zhǎng)期價(jià)值更有意義。
從戰(zhàn)略層面看,隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,產(chǎn)品經(jīng)理職位愈發(fā)熱門,人才需求也日益旺盛。然而,當(dāng)前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)劃分認(rèn)識(shí)不足,培訓(xùn)體系也尚在摸索構(gòu)建中。“產(chǎn)品經(jīng)理” App 的推出,既提升了社區(qū)在業(yè)界的知名度與美譽(yù)度,又為企業(yè)招聘合適的產(chǎn)品經(jīng)理提供了渠道。
手機(jī)軟件,是指能在手機(jī)上方便用戶的一系列軟件,具備各種各樣的功能,滿足用戶的各種需求,包括各種保護(hù)手
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