《互動易》是一款由深圳證券交易所推出的投資者實時互動平臺，專為散戶用戶提供證券交易支持與市場信息共享服務‌，平臺整合實時行情查詢、交易委托申報及賬戶管理等核心功能，簡化投資者操作流程，并通過集中問答機制促進上市公司與用戶之間的高效溝通。

【互動易必須回答嗎】

根據深交所要求，上市公司應當指派和授權董事會秘書或者證券事務代表負責查看“互動易”上接收到的投資者提問，并依照《深圳證券交易所股票上市規則》、《深圳證券交易所主板（中小板、創業板）上市公司規范運作指引》等相關規定，對“互動易”上的信息、問題給予相應回復或處理。上市公司應充分關注“互動易”收集的信息，同時也應當關注其它媒體關于本公司報道的信息，充分重視并依法履行信息披露義務。

【互動易提問審核不通過是為什么】

‌互動易提問審核不通過的原因可能包括語義理解不準確、信息安全風險、以及使用者體驗不佳等問題。‌

‌語義理解不準確‌：這可能是因為問答系統在處理復雜語境或多義詞匯時存在局限，導致回答錯誤。解決對策包括優化自然語言應對算法，提升語義理解的準確性，并引入人工審核機制對生成的內容進行復核，確保準確性。

‌信息安全風險‌：問答系統在回答問題時可能會涉及敏感信息或違規內容，觸發安全機制導致審核不通過。解決對策包括加強對問答系統的信息安全監管，建立敏感信息庫，并對生成的內容進行實時監測，提升對違規內容的識別能力。

‌使用者體驗不佳‌：問答系統可能因為回答過長或重復回答等問題影響用戶體驗。解決對策包括優化回答策略，加強回答的簡潔性和準確性，同時優化系統界面，提升用戶體驗。

此外，審核機制可能過于嚴格，導致部分正常內容被誤判為不合規。解決對策包括調整審核機制，減少誤判率，并加強人工干預，建立人工審核團隊對問答生成內容進行實時監控，及時進行人工干預，保障內容的合規性‌。

在互動易平臺上發布信息或回復投資者提問時，應注重誠信，嚴格遵守有關規定，尊重并平等對待所有投資者。發布的信息和回復的內容應當真實、準確、完整，不得涉及未公開的重大信息或選擇性發布信息‌。這有助于維護一個健康良好的市場生態，增進投資者對公司的了解和認同。

【互動易app注冊登錄方法】

1、打開在本網頁下載好的互動易平臺app，在“我的”頁面，找到上方的【登錄/注冊】。

2、這里通常是選擇個人的身份注冊。

3、平臺本身注冊方式十分靈活，這里選擇【快速注冊】。

4、填寫完成信息之后，就能夠查看到所有內容啦。

【編輯點評】

互動易軟件是由深交所官方推出的投資者互動平臺，旨在構建一個便捷、高效的溝通橋梁，讓投資者能夠直接與上市公司進行交流，獲取公司相關信息，提出問題和建議。通過互動易，投資者可以更加深入地了解上市公司運營狀況，做出更明智的投資決策。

【最新版本3.1.9更新日志】

最后更新于2025年3月31日

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