TFC稅免app是一款依托海南自由貿(mào)易港免稅政策打造的跨境電商購物平臺(tái)。該平臺(tái)集成了豐富的免稅商品資源，涵蓋香水化妝品、精品配飾、酒水食品等多個(gè)品類，均受海關(guān)全程嚴(yán)格監(jiān)管，確保正品保障。用戶可在此享受便捷的全球購物體驗(yàn)，足不出戶即可買遍全球好物。

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TFC稅免會(huì)員購是什么平臺(tái)

TFC稅免平臺(tái)是由稅免集團(tuán)與免稅品（中國(guó)）有限公司聯(lián)合打造的跨境免稅電商平臺(tái)，免稅品均受海關(guān)全程嚴(yán)格監(jiān)管，通過國(guó)檢后物流直達(dá)用戶，無中間環(huán)節(jié)！平臺(tái)為用戶提供足不出戶，買遍全球的便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)！

TFC稅免平臺(tái)是由稅免集團(tuán)與免稅品（中國(guó)）有限公司聯(lián)合打造的跨境免稅電商平臺(tái)，免稅品均受海關(guān)全程嚴(yán)格監(jiān)管，通過國(guó)檢后物流直達(dá)用戶，無中間環(huán)節(jié)！平臺(tái)為用戶提供足不出戶，買遍全球的便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)！

TFC稅免平臺(tái)靠譜嗎

TFC稅免會(huì)員購是由稅免跨境集團(tuán)創(chuàng)立。以海南自由貿(mào)易港為背景設(shè)立稅免跨境電商集團(tuán)有限公司，打造跨境免稅電商購物平臺(tái)，集團(tuán)擁有海關(guān)報(bào)關(guān)人和進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人資質(zhì)，經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)藥品，在線交易與數(shù)據(jù)處理等增值電信業(yè)務(wù)，致力于為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的免稅服務(wù)和購物體驗(yàn)。

本項(xiàng)目是以海南2025年封關(guān)后商品99%免關(guān)稅的新時(shí)代背景前提下，秉承著品牌、品質(zhì)、免稅的經(jīng)營(yíng)理念,致力于打造一個(gè)領(lǐng)先的免稅品購物平臺(tái)。我們通過先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理技術(shù)和嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系,確保了所有商品的品質(zhì)和安全

集團(tuán)擁有專業(yè)的客戶服務(wù)體系和技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),隨時(shí)為客戶和合作伙伴提供支持與幫助,集團(tuán)會(huì)加快渠道服務(wù)站建設(shè),無論您是想獲得全球任意品牌貨品資源，還是加入稅免終端體系為團(tuán)隊(duì)賦能，都可以聯(lián)系我們，稅免集團(tuán)將秉承合作共贏，資源共享原則為每一位參與者賦能！

TFC稅免app怎么用

打開TFC稅免app，同意相關(guān)協(xié)議

TFC稅免平臺(tái)購買須知

“TFC稅免會(huì)員購”（以下稱“平臺(tái)”）（由稅免跨境電商（海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)）集團(tuán)有限公司）運(yùn)營(yíng)的品牌零售電商平臺(tái)。

平臺(tái)商品涵蓋護(hù)膚、彩妝、香水、洋酒、時(shí)尚精品等眾多品類，積累了大批忠實(shí)優(yōu)質(zhì)用戶。

平臺(tái)集合稅免集團(tuán)旗下各大旅游零售實(shí)體店商品，足不出戶，買遍全球，為廣大用戶提供更加便捷與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

平臺(tái)堅(jiān)守大牌正品、倡導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)，所有在售商品接受海關(guān)全程嚴(yán)格監(jiān)管。

平臺(tái)提供的商品

購買須知

平臺(tái)所有商品均為正品，請(qǐng)放心選購。

應(yīng)國(guó)家政策要求，部分商品提交訂單前需提供個(gè)人身份信息（包括但不限于身份證件信息、航班信息、通訊信息等）。

您在平臺(tái)購買的進(jìn)口商品系依據(jù)原產(chǎn)地或原銷售地有關(guān)質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、標(biāo)識(shí)等標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范要求生產(chǎn)和銷售，可能與我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)存在差異，您應(yīng)在購買前自行辨別。

您在平臺(tái)購買的進(jìn)口商品僅限個(gè)人自用，不得進(jìn)行再次銷售。

平臺(tái)會(huì)不定期推出折扣活動(dòng)，但無保價(jià)和退差價(jià)服務(wù)。

平臺(tái)保留調(diào)整商品價(jià)格的權(quán)利

如您需要開具發(fā)票，請(qǐng)于收貨后掃描小票上的二維碼，即可開具發(fā)票，開票有效期為簽收后的一年內(nèi)。

因多庫存共享，商詳頁預(yù)訂庫存僅供參考，請(qǐng)以最終下單系統(tǒng)提示庫存為準(zhǔn)。

不當(dāng)購買行為

若您有以下任一情形，將被認(rèn)定為存在不當(dāng)購買行為：

(1) 非出于個(gè)人消費(fèi)使用的目的購買商品；

(2) 購買商品后無正當(dāng)理由惡意申請(qǐng)退款，或超出正常交易習(xí)慣，拒收商品、拒絕接受服務(wù)或頻繁提出退換貨等售后要求的；

(3) 采取欺詐手段退換貨的，如售后退貨掉包、提供虛假憑證等；

(4) 對(duì)于難以避免的商品價(jià)格標(biāo)示錯(cuò)誤等情況，您購買此類商品的件數(shù)≥4件；

(5) 同一用戶重復(fù)參與促銷活動(dòng)，“同一用戶”指使用同一賬號(hào)、同一手機(jī)號(hào)、同一設(shè)備、同一身份證、同一支付賬號(hào)、或同一收貨地址等的用戶，其中任意一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)存在相同、相似、非真實(shí)有效、通過特定標(biāo)記形成關(guān)聯(lián)，或平臺(tái)有合理理由認(rèn)為存在關(guān)聯(lián)的，都視為同一用戶。

以上不當(dāng)購買行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停發(fā)貨、取消訂單、攔截已發(fā)貨的訂單，情節(jié)嚴(yán)重的還可限制賬戶部分或全部權(quán)限、封禁賬號(hào)

商品運(yùn)費(fèi)規(guī)則

當(dāng)您在訂單中提供或確認(rèn)送貨地址的，即表示您已授權(quán)平臺(tái)通過第三方快遞公司為您送達(dá)訂單商品，相應(yīng)的商品運(yùn)費(fèi)規(guī)則如下：

含有“日上優(yōu)選官方商城”和（或）“TFC稅免自營(yíng)”商品的訂單：

(1) 如訂單實(shí)付金額滿200元，該單運(yùn)費(fèi)由平臺(tái)承擔(dān)；如訂單金額不滿200元，您需承擔(dān)8元運(yùn)費(fèi)，超過8元的運(yùn)費(fèi)由平臺(tái)承擔(dān)。

(2) 以上所述的訂單實(shí)付金額為減去優(yōu)惠金額（福利金、福利點(diǎn)、積分、禮品卡也包含在內(nèi)）后您支付的金額。

(3) 如因您取消部分訂單，導(dǎo)致訂單實(shí)付金額不滿200元時(shí)，產(chǎn)生的郵費(fèi)需由您承擔(dān)，商品退款金額中將扣除8元郵費(fèi)。

(4) 如因平臺(tái)原因缺貨，導(dǎo)致訂單實(shí)付金額不滿200元時(shí)，產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的郵費(fèi)由平臺(tái)承擔(dān)。

(5) 您在下單時(shí)對(duì)訂單中的平臺(tái)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行確認(rèn)，下單后，在訂單詳情中可查看對(duì)應(yīng)訂單的實(shí)付金額以及平臺(tái)運(yùn)費(fèi)金額。

不含“日上優(yōu)選官方商城”和“TFC稅免自營(yíng)”商品的訂單（包括但不限于發(fā)貨地為北京、海南的商品訂單），運(yùn)費(fèi)由平臺(tái)承擔(dān)。

取消訂單

訂單支付前，訂單內(nèi)若有取消訂單按鈕，點(diǎn)擊后系統(tǒng)將嘗試為您取消訂單。

訂單支付成功后，訂單內(nèi)若有退款按鈕，點(diǎn)擊后系統(tǒng)將嘗試為您退款。若訂單退款成功，退款15個(gè)工作日內(nèi)原路退還。

涉及促銷活動(dòng)訂單的取消詳見具體活動(dòng)規(guī)則。

關(guān)于退換貨規(guī)則

商品詳情頁標(biāo)注“支持七天無理由退貨”的，您可申請(qǐng)無理由退貨。無論商品是否適用七天無理由退貨規(guī)定，如您發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵（包括但不限于商品的數(shù)量、品類、質(zhì)量不符合訂單要求或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的），您均可申請(qǐng)退換貨。

退換貨應(yīng)在七天期間申請(qǐng)。七天期間自商品送達(dá)您次日零時(shí)開始計(jì)算。商品送達(dá)時(shí)間以物流簽收時(shí)間為準(zhǔn)。

申請(qǐng)無理由退貨時(shí)，商品應(yīng)保持以下完好狀態(tài)：

(1) 商品本身、配件及附帶的商標(biāo)吊牌、使用說明書等齊全；

(2) 商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活（授權(quán)）等情形，無難以恢復(fù)

(3) 原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡；

(4) 商品外包裝（即指生產(chǎn)廠商的最小銷售單元原包裝）齊全、無嚴(yán)重破損、受污；

(5) 食品（含保健食品）、化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、醫(yī)療器械等商品的一次性密封包裝未被拆封，且商品特制小標(biāo)簽未損壞。

因商品有瑕疵而申請(qǐng)退換貨時(shí)，需提供商品本身、配件，且附帶的商標(biāo)吊牌、使用說明書等應(yīng)齊全。商品是否符合退換貨條件以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、國(guó)家三包政策、廠商授權(quán)的退換貨標(biāo)準(zhǔn)為最終判斷依據(jù)。

申請(qǐng)退換貨請(qǐng)通過“聯(lián)系客服”按鈕聯(lián)系平臺(tái)售后服務(wù)人員。

(1) 如您申請(qǐng)無理由退貨的，請(qǐng)?zhí)峁┥唐吠旰脿顟B(tài)的照片，經(jīng)平臺(tái)初步判斷符合申請(qǐng)條件的，您應(yīng)自費(fèi)按要求將完好商品以安全可靠的方式運(yùn)送至賣方指定的地址。

(2) 如您申請(qǐng)瑕疵商品退換貨的，請(qǐng)?zhí)峁┫鄳?yīng)商品存在瑕疵的具體情況以及證明材料。經(jīng)平臺(tái)初步判斷符合申請(qǐng)條件的，您可以將商品委托平臺(tái)指定的第三方物流運(yùn)送至平臺(tái)指定的地址，運(yùn)費(fèi)由平臺(tái)承擔(dān)。

退換貨安排：

(1) 對(duì)于您申請(qǐng)無理由退貨的商品，賣方收到商品并對(duì)完好狀態(tài)審核無誤后按您原付款路徑退還商品款項(xiàng)。與退貨商品相關(guān)的贈(zèng)品（如有）價(jià)值和商品的原運(yùn)費(fèi)將從退款金額中扣除。

(2) 對(duì)于您申請(qǐng)瑕疵商品退換貨的，賣方收到商品并對(duì)瑕疵商品情況審核無誤后按您原付款路徑退還商品款項(xiàng)或者向您提供替換商品。

賣方收到商品經(jīng)審核發(fā)現(xiàn)商品無法滿足無理由退貨或者瑕疵商品退換貨的條件，則向您說明理由后將商品返還您，相關(guān)鑒定、運(yùn)輸等費(fèi)用由您承擔(dān)。

關(guān)于臨期及質(zhì)保期標(biāo)注

平臺(tái)出售的以下商品屬于臨期商品：

(1) 香化類商品（包括香水、護(hù)膚品、化妝品等）的剩余有效期在6個(gè)月以下的

(2) 酒類商品剩余有效期在2個(gè)月以下的

(3) 食品商品剩余有效期在3個(gè)月以下的

平臺(tái)售賣上述臨期商品時(shí)會(huì)加以標(biāo)注，請(qǐng)您謹(jǐn)慎購買，平臺(tái)不支持以商品臨期為理由的退貨申請(qǐng)。

關(guān)于商品版本和商品包裝

因商品產(chǎn)地或批次不同，商品外包裝、質(zhì)地、氣味等有所不同屬于正�，F(xiàn)象，不同版本是根據(jù)各國(guó)法規(guī)和針對(duì)當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者做出的調(diào)整，請(qǐng)放心使用。

因品牌方更新包裝或升級(jí)產(chǎn)品原因，商品會(huì)存在新老包裝交替發(fā)貨情況，請(qǐng)以實(shí)際收到商品為準(zhǔn)，商品圖片和詳情頁面僅供參考。

所有商品均為原廠包裝出庫，部分國(guó)際品牌倡導(dǎo)環(huán)保理念，有可能原包裝即為簡(jiǎn)易包裝，且并無精美禮盒包裝或精美手提袋。

關(guān)于發(fā)貨及物流

發(fā)貨時(shí)間為您提交訂單并支付貨款后的1-4天內(nèi)，如遇大規(guī)模促銷活動(dòng)，發(fā)貨時(shí)間可能會(huì)順延1-5天，請(qǐng)您耐心等待。如遇特殊情況（自然災(zāi)害或疫情防控）造成的交通管制，您的快遞包裹可能延期配送。

因貨品屬于郵寄送達(dá)，包裝美觀問題不在售后范圍內(nèi)，如您收到商品時(shí)遇到缺件、漏液、破損等情況請(qǐng)您簽收后7天內(nèi)反饋在線客服處理，處理期間請(qǐng)配合客服提供所需的有效憑證（有效憑證包含：快遞箱6個(gè)面的照片及快遞面單的照片、商品破損照片、訂單截圖）。破損商品請(qǐng)勿丟棄和使用。

關(guān)于訂單內(nèi)顯示缺貨

發(fā)貨前我們會(huì)再次檢查商品質(zhì)量，在部分商品存在缺陷又無其他存貨可替換的情況下，為了保證品質(zhì)，我們將對(duì)該部分商品按缺貨選項(xiàng)處理。

缺貨商品，平臺(tái)將予退款，不予補(bǔ)發(fā)。

關(guān)于退款

若已提交成功的訂單內(nèi)商品缺貨，訂單內(nèi)缺貨商品將顯示缺貨提醒，您可直接申請(qǐng)退款或聯(lián)系客服溝通處理。審核通過后缺貨商品對(duì)應(yīng)的貨款將于該訂單發(fā)貨后的3-20個(gè)工作日內(nèi)由系統(tǒng)自動(dòng)退回。

如出現(xiàn)訂單整單缺貨，該訂單將顯示缺貨提醒，您可申請(qǐng)退款或聯(lián)系客服溝通處理，審核通過后該訂單對(duì)應(yīng)的貨款將于3-20個(gè)工作日內(nèi)由系統(tǒng)自動(dòng)退回。

如出現(xiàn)重復(fù)支付，重復(fù)支付的貨款將于下單成功后的3-20個(gè)工作日內(nèi)由系統(tǒng)自動(dòng)退回。

因物流原因?qū)е履�未收到商品，您可�?lián)系客服解決，若申請(qǐng)退款，退款將于問題核實(shí)確認(rèn)后的1-2個(gè)月內(nèi)完成。

系統(tǒng)完成退款操作后，所有的退款都將通過您支付時(shí)的通道原路返還，請(qǐng)注意查收。

精品百貨類商品特別提示

精品百貨類商品（包括眼鏡、首飾腕表、箱包、鞋履服飾等）發(fā)貨清關(guān)過程中長(zhǎng)途跋涉，若有細(xì)小劃痕、膠水痕跡、線頭、輕微氣味等不影響商品質(zhì)量、性能、用途的瑕疵，不屬于商品質(zhì)量問題。

新品可能會(huì)存在來自于皮革、合成革、橡膠、織物、發(fā)泡材料、膠水等鞋用材料的一些特定氣味，不影響商品使用，不屬于商品質(zhì)量問題。

精品百貨類商品的參數(shù)、圖片僅供參考，服裝類商品尺寸1-3cm誤差屬正常范圍。平臺(tái)不接受以尺寸不符為理由的退貨；因個(gè)人情況不同，建議下單前自行確認(rèn)清楚個(gè)人尺碼信息，平臺(tái)推薦尺碼僅供參考。

組合商品

組合商品是多個(gè)商品的銷售組合，下單后在訂單頁可查看組合商品內(nèi)子商品。

下單后倉庫備貨前，您可選擇取消訂單，取消訂單規(guī)則為整單取消，平臺(tái)暫不支持單獨(dú)取消訂單中任一商品的要求。

免稅預(yù)訂須知

下單時(shí)間

最早可提前14天下單，最晚需提前8天下單，即下單日期至提貨日期為8至14天，此時(shí)間內(nèi)可隨意下單。

提貨流程

免稅預(yù)訂商品僅可在機(jī)場(chǎng)指定店鋪提貨。切記如果選擇出境航班提貨，則必須全部提貨帶離出境。

訂單修改

如需修改提貨日期，必須在提貨日期前4個(gè)工作日提出申請(qǐng)，且最多延遲3天提貨。如遇航班更改及取消，請(qǐng)及時(shí)和客服取得聯(lián)系，如果改簽后提貨航站樓不變的情況下，基本無礙提貨。

退貨政策

(1) 提貨前

• 支持退貨。根據(jù)海關(guān)規(guī)定，只能整單提貨或整單退貨退款，不允許單獨(dú)商品退貨;

• 由于您自身原因未提貨導(dǎo)致的退款，我們將收取退貨手續(xù)費(fèi)，非因您自身原因?qū)е碌耐素浲丝�，比如航班取消，不收取任何手續(xù)費(fèi)；

• 退款時(shí)間為退貨后的5個(gè)工作日;

(2) 提貨后

• 按照提貨點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的海關(guān)規(guī)定公示執(zhí)行。

購買商品限制

平臺(tái)購買可以多次下單，出境提貨無金額限制，單件商品限購8件，請(qǐng)留意您目的地國(guó)家的海關(guān)政策。入境提貨每人限購8000元（折后），單件商品限購8件。

付款后配貨問題

付款成功后，如在配貨過程中產(chǎn)生缺貨，會(huì)在您提貨日期前3至4天通知您并退還無貨商品的貨款至原支付賬戶，其余貨品正常提貨即可；如在現(xiàn)場(chǎng)提貨時(shí)被告知缺貨，請(qǐng)您務(wù)必保留收據(jù)，并在工作時(shí)間內(nèi)及時(shí)聯(lián)系客服處理。

發(fā)票問題

如需發(fā)票，請(qǐng)?jiān)谔嶝洉r(shí)及時(shí)和免稅店店員說明，免稅店將根據(jù)提貨金額開具發(fā)票。

煙草類預(yù)訂政策

煙草類商品根據(jù)法律規(guī)定僅限店鋪現(xiàn)場(chǎng)購買。

跨境電商購買須知

跨境電商年度個(gè)人額度

(1)您通過平臺(tái)的跨境電商專欄購買商品會(huì)占用您的跨境電商年度個(gè)人額度（國(guó)家對(duì)個(gè)人年度交易限制為人民幣26000元），自每年1月1日00：00開始計(jì)算，請(qǐng)您知曉。您可以訪問海關(guān)官方網(wǎng)站查詢年度個(gè)人額度使用情況http://lceb2pub.chinaport.gov.cn。

(2) 您購買跨境電商的商品每單訂購限額為人民幣5000元，同款單品限購8個(gè)。

(3) 您在本平臺(tái)購買商品需要遵守海關(guān)，電商法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

下單須知

(1) 購買跨境電商商品的用戶需要實(shí)行實(shí)名身份信息驗(yàn)證，所有用戶的下單人信息、支付信息（銀行卡）及收件人信息必須保持一致，用戶必須對(duì)個(gè)人信息準(zhǔn)確性、真實(shí)性負(fù)責(zé)。

(2) 如因上述下單人信息、支付信息、收件人信息不一致導(dǎo)致系統(tǒng)退單、無法發(fā)貨等后果，平臺(tái)享有免責(zé)權(quán)并無須給予任何補(bǔ)償。

取消訂單和退貨

(1) 由于訂單支付成功后，訂單數(shù)據(jù)會(huì)立刻傳輸?shù)胶ｊP(guān)進(jìn)行清關(guān)出倉，因此訂單無法取消。

(2) 商品詳情頁將明確標(biāo)注該商品是否適用七天無理由退換貨。請(qǐng)您下單前仔細(xì)閱讀商品詳情頁信息并予以確認(rèn)后再行購買。

(3) 若商品支持7天無理由退貨服務(wù)的，您可在收到商品7日內(nèi)，確保退回商品未拆封且符合商品完好狀態(tài)的情況下，平臺(tái)收到您退回商品后會(huì)在7-15個(gè)工作日進(jìn)行退款。

(4) 若商品不支持七天無理由退貨服務(wù)的，如無質(zhì)量問題平臺(tái)不提供退貨及換貨服務(wù)。

開票

您購買跨境電商商品等同于在境外直接購買商品，海外商家無法開具國(guó)內(nèi)發(fā)票，因此平臺(tái)不支持提供發(fā)票。

關(guān)于中文標(biāo)簽

您在本平臺(tái)購買的跨境商品等同于境外購買，故商品本身無中文簡(jiǎn)體標(biāo)簽及說明書，您可通過商品詳情頁查看相關(guān)產(chǎn)品說明。

小編點(diǎn)評(píng)

TFC稅免app擁有豐富的商品種類、正品保障以及便捷的購物體驗(yàn)，平臺(tái)界面簡(jiǎn)潔明了，操作流暢，無論是商品搜索、下單購買還是售后服務(wù)，都能讓用戶感受到高效與便捷。此外，平臺(tái)還不斷引入新的品牌和產(chǎn)品，滿足用戶多樣化的購物需求。