《安易遞用戶版app》給你更加無(wú)憂的快遞服務(wù)，接收快遞信息第一手的更新資料，全方面的了解你所有物流信息，呼叫快遞員上門服務(wù)，攬件收件一鍵搞定，一個(gè)app幫你了解更多的物流資料，《安易遞用戶版app》推行實(shí)名制更便捷。

軟件介紹

「安易遞」是國(guó)家郵政局推出的手機(jī)收寄查件的一款 APP，而今日微信官方宣布，國(guó)家郵政局與微信合作推出的微信小程序「安易遞快遞」，用戶可以不下載 APP，只用微信掃碼就能查各大主流快遞品牌的物流進(jìn)展�？磥�(lái)，物流行業(yè)已經(jīng)為迎接雙十一物流高峰做足了準(zhǔn)備。

軟件功能

“安易遞”是國(guó)家郵政局推出的實(shí)名寄遞公共服務(wù)版手機(jī)端應(yīng)用平臺(tái)，由國(guó)家郵政局郵政業(yè)安全中心提供技術(shù)支持并擁有版權(quán)�！鞍惨走f”基于圖像自動(dòng)識(shí)別技術(shù)進(jìn)行身份信息采集及數(shù)字化監(jiān)管，旨在保障寄遞用戶信息的安全性，提高寄遞行業(yè)的數(shù)據(jù)采集能力，提升監(jiān)管能力，促進(jìn)快遞行業(yè)健康、有序、安全發(fā)展。

“安易遞”應(yīng)用針對(duì)不同的使用人員，分有“收寄版”,“用戶版”和“監(jiān)管版”三個(gè)不同版本的APP：如果您是快遞人員，請(qǐng)下載“安易遞”收寄版APP；如果您是公眾用戶，請(qǐng)下載“安易遞”用戶版APP；如果您是監(jiān)管人員，請(qǐng)下載“安易遞”監(jiān)管版APP。

操作指南

實(shí)名認(rèn)證

用戶首次登錄安易遞用戶版APP，需要先完成實(shí)名認(rèn)證。選擇所在地區(qū)（默認(rèn)當(dāng)前地市）；掃描身份證正反面。完成實(shí)名認(rèn)證后，用戶就可以使用了。

用戶寄件

在APP首頁(yè)點(diǎn)擊【我的二維碼】。填寫收寄件人聯(lián)系電話、選擇收件地區(qū)并填寫詳細(xì)地址。（二維碼有效時(shí)間約為10分鐘，當(dāng)業(yè)務(wù)員掃描無(wú)效時(shí)，請(qǐng)重新生成二維碼。）

具體操作方式為：在“我的二維碼”頁(yè)面，點(diǎn)擊【常用聯(lián)系人】，進(jìn)入聯(lián)系人列表；點(diǎn)擊【添加聯(lián)系人】，填寫聯(lián)系人信息，包括姓名、聯(lián)系電話、收件地址等；點(diǎn)擊【保存聯(lián)系人】。

使用時(shí)，可在“我的二維碼”頁(yè)面，點(diǎn)擊【常用聯(lián)系人】，進(jìn)入聯(lián)系人列表，選中聯(lián)系人返回“我的二維碼”頁(yè)面，即可獲取聯(lián)系人信息，生成二維碼。

查詢快件

查看快件從寄出到簽收的流轉(zhuǎn)情況。在APP首頁(yè)點(diǎn)擊【查快件】；填寫或掃描快遞單號(hào)，選擇快遞品牌，點(diǎn)擊【查詢】。

寄快件

（一鍵下單）

在APP首頁(yè)點(diǎn)擊【寄快件】，進(jìn)入“我要寄件”頁(yè)面，填寫收件人信息快遞品牌、期望上門時(shí)間、寄品類型、重量等信息，點(diǎn)擊【確定】【提交】，并生成訂單信息。

在“寄快件”頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角圖標(biāo)，可查看歷史訂單；在“歷史訂單”頁(yè)面選擇本次訂單，掃描或填寫包裹的快遞單號(hào)，支付訂單（暫時(shí)只支持線下支付）；用戶也可以取消本次訂單。

協(xié)議客戶

（試運(yùn)行）

快遞企業(yè)的業(yè)務(wù)員將商戶信息進(jìn)行協(xié)議客戶備案，并由管理員審核通過(guò)后，商戶才能使用本功能。

商戶錄入單號(hào)的方式分為非連續(xù)單號(hào)和連續(xù)單號(hào)兩種。非連續(xù)單號(hào)（隨機(jī)單號(hào)）：在“協(xié)議客戶錄入單號(hào)”頁(yè)面，選擇【非連續(xù)單號(hào)】；點(diǎn)擊【掃描快遞單】，掃描完成所有單號(hào)，點(diǎn)擊【結(jié)束掃描】；確認(rèn)單號(hào)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊【生成二維碼】。

連續(xù)單號(hào)（同批次單號(hào)）：在“協(xié)議客戶錄入單號(hào)”頁(yè)面，選擇【連續(xù)單號(hào)】；掃描【開(kāi)始單號(hào)】和【結(jié)束單號(hào)】，點(diǎn)擊【生成連續(xù)單號(hào)】，頁(yè)面自動(dòng)生成該批次所有單號(hào)；確認(rèn)單號(hào)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊【生成二維碼】。

協(xié)議客戶只需要將“協(xié)議客戶二維碼”提供給快遞員掃描，即可完成協(xié)議客戶實(shí)名寄遞。

可在“訂單列表”頁(yè)面查看所有的歷史協(xié)議客戶訂單；支持提取【待發(fā)件】的訂單的協(xié)議客戶二維碼，同時(shí)支持編輯或取消訂單。

寄件歷史

查看“我”的歷史寄件信息：在APP首頁(yè)點(diǎn)擊【寄件歷史】；頁(yè)面頂部，填寫快遞單號(hào)或快遞品牌、選擇月份，點(diǎn)擊【查詢】，點(diǎn)擊【寄件記錄】，查看寄件詳情。

評(píng)價(jià)快遞員

方式1：APP首頁(yè)點(diǎn)擊【掃快遞員】，掃描快遞員收寄版APP首頁(yè)二維碼，獲取快遞員信息；點(diǎn)擊【評(píng)價(jià)快遞員】，評(píng)價(jià)本次服務(wù)。

方式2：APP首頁(yè)點(diǎn)擊【寄件歷史】，在寄件歷史列表中，點(diǎn)擊任一歷史寄件信息，查看快遞員信息；點(diǎn)擊【評(píng)價(jià)快遞員】，評(píng)價(jià)這張歷史訂單的寄件快遞員。

若在評(píng)價(jià)中手滑了，還可點(diǎn)擊APP首頁(yè)【評(píng)價(jià)歷史】。

頁(yè)面展示評(píng)價(jià)歷史列表。點(diǎn)擊【查看詳情】，允許用戶修改本次評(píng)價(jià)。

我要投訴

用戶取件后發(fā)現(xiàn)內(nèi)件損壞或服務(wù)不周時(shí)，可以向企業(yè)發(fā)起投訴。

發(fā)起投訴：在APP首頁(yè)點(diǎn)擊【我要投訴】；系統(tǒng)自動(dòng)獲取用戶姓名、手機(jī)號(hào)，用戶填寫快遞單號(hào)、選擇快遞品牌、投訴類型，并填寫投訴的內(nèi)容，點(diǎn)擊【提交】。

歷史快遞單投訴：在APP首頁(yè)點(diǎn)擊【寄件歷史投訴】，即可對(duì)本次寄件的快遞員發(fā)起投訴。

用戶發(fā)起投訴后，可以在“我的歷史投訴”列表中，查看投訴歷史，以及快遞企業(yè)對(duì)本次投訴的處理結(jié)果。也可以在“我的歷史投訴”列表中，撤銷本次投訴。

我要申訴

發(fā)起申訴：用戶需要先向快遞企業(yè)發(fā)起投訴，對(duì)處理結(jié)果不滿意，才能向國(guó)家郵政局發(fā)起申訴。

申訴歷史列表

點(diǎn)擊頁(yè)面右上方圖標(biāo)，填寫手機(jī)號(hào)和快遞單號(hào)，可以查看申訴結(jié)果。

查詢附近網(wǎng)點(diǎn)

APP首頁(yè)點(diǎn)擊【附近網(wǎng)點(diǎn)】，查看當(dāng)前位置附近快遞企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)，點(diǎn)擊【查看詳情】，查看網(wǎng)點(diǎn)地址、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話等信息。

了解禁寄物品

APP首頁(yè)點(diǎn)擊【禁寄物品】，查看禁止寄遞物品管理規(guī)定，并支持關(guān)鍵字檢索。

注意事項(xiàng)

APP首頁(yè)點(diǎn)擊【我的信息】，提供個(gè)人信息修改。

APP首頁(yè)點(diǎn)擊【意見(jiàn)反饋】，市民用戶可以反饋對(duì)APP的意見(jiàn)/建議。