《途寬易租車app》是一款便捷的車輛租賃軟件，軟件押金低，車輛多，退款速度非常快，為用戶的便捷出行和城市的環境保護作出了很大的貢獻。軟件主要是采取分時租賃的方式，用車成本低比較實惠，另外還有專業的客服24小時為用戶服務，有需求的朋友們就快來下載試用吧！

【軟件介紹】

途寬易租車采用移動互聯技術對無人值守的租賃車輛進行分時計費的開放式汽車租賃平臺，是國內最專業的分時自助租車平臺。途寬易租車致力于建立一種全新、時尚、綠色便捷的交通出行方式，改善城市環境做出一份貢獻。

【公司簡介】

廣州途寬汽車服務有限公司成立于2016年，總部設立于廣州市黃埔區。

途寬易租車利用移動互聯網+汽車進行片點擴散推進服務點，租車全程采用無人值守的取/還車模式。

我們致力于建立一種全新、時尚、綠色便捷的交通出行方式，為提高汽車使用效率、緩解城市交通擁堵、減少尾氣排放、改善城市環境做出一份貢獻。

【功能特色】

1、分時租賃，按需付費，更加經濟：按個人用車需求和時間付費，時租為0.1元/分鐘，里程1元/公里;短途、公務出行、時租，滿足您不同需求;

2、用車成本低：時租為0.1元/分鐘;

3、出行無憂，24小時接聽客戶來電：24小時全天候客戶服務，用車問題均可聯系客服協助解決，給您帶來優質的用車體驗;

4、會員審核，便捷、快速、高效：關注“途寬易”租車微信公眾號，注冊并提交駕照信息，5分鐘內平臺通過短信通知審核結果，快速高效;

5、智能自助，取車還車一鍵高效：依托手機微信平臺，隨租隨取，無需鑰匙;定位精準，手機平臺自助還車;微信與金豆支付模式，輕松付款;

6、押金低，退款速度快：需1500元即可租車;學生與教師可申請認證“免押金”租車;押金退款時限為15天，安全快速。

【常見問題】

Q：如何成為途寬易租車會員?

A：請關注“途寬易租車”微信公眾號，按提示進行注冊登記，上傳個人真實的證件圖片，經審核通過后將成為“途寬易租車”的租車會員。

Q：租車需要押金嗎？

A：學生和教師可申請免押；社會人士需繳納1500的押金。

Q：我可以申請免押金需要什么資料？

A：如果您的身份為在校學生或在職教師，在“租客實名認證通過后，微信進入”會員中心“——”馬上認證“——”免押金認證“中提交相應的職業資格認證資料（在限期內的在校學生證或在校教師證），審核通過后即可享受免押金租車。

Q：押金怎么退？

A：每次租完車并完成支付后，可到”會員中心“——”押金退款“中發起退押金申請，押金會在發起退押申請的15天之后的2—3個工作日內原路退還到您的銀行卡賬戶，如果遇到國家法定節假日，退款時間將順延。

Q：在申請退押金后想再租車怎么辦？

A：有兩種辦法，一種是取消退押金申請（需要15個自然日內，超過15天后財務已經開啟退款流程，在這期間不能取消退押金操作），另外一種就是再次繳納押金。

Q：停車費用由誰承擔？

A：只要停在我們網點停車場內，用戶就不需要支付停車費；若在網點以外的停車場停車，所產生的停車費由用戶自己承擔。

Q：油費可以報銷嗎？

A：可以報銷，如車輛行駛途中油量不足的時候需及時加油，所加油費可以通過客戶端進行報銷，用戶在會員中心的油量報銷中輸入報銷金額、上傳發票圖片并在備注中留下收款帳號，后臺審核通過即可報銷。

Q：我預定的車輛可以借給其他人開嗎？

A：不可以，如果您將車借給其他人開，發生額外的費用或者發生交通違章、車輛被盜，車輛事故等，保險公司將不予理賠，一切額外的費用和損失將由您個人承擔。

Q：可以提前還車么？

A：可以提前還車。還車時，請返回取車時的租車網點，將車輛停放到“途寬易租車”所指定的停車場內即可。關閉好車輛電子設備、車窗、熄火關車門，通過“途寬易租車”微信公眾號中的車輛控制面板中進行遙控鎖車。鎖車成功后，請打開公眾號上確認還車并支付本次租賃費用。目前暫不支持異地還車。

Q：預訂后，如何取車？

A：成功預訂后，請在最短的時間內到達預訂的租車網點，點擊取車按鈕后會員將獲得預訂時段車輛的控制權。會員可在成功預訂租車后15分鐘內取消訂單，此時將不產生任何費用。若會員在15分鐘內既未取消訂單也未能及時到達預訂的租車網點取車，系統將默認用戶取車，直接獲得車輛的控制權。

Q：每次租車的數量有限制嗎？

A：有。每位租車會員每次限租1輛，即在您所租車輛未歸還前，不能租用其他車輛。

Q：還車后，支持哪些支付方式？

A：我們微信公眾目前只支持微信支付，后續將陸續開通支付寶支付、銀聯支付等方式，屆時，我們通過微信公眾號另行通知。

Q：我不是中國大陸公民，可以在你們這里租車嗎？

A：暫時不可以。

Q：租用車輛時還需另外支付保險費嗎？

A：租金已包含最高賠付額為80萬的保險費用，會員可勾選不計免賠附加保險。

Q：車輛發生事故后，是否可以自行維修？

A：不可以。客戶未經“途寬易租車”認可而擅自維修車輛的，費用將由客戶自行承擔，且客戶需要承擔由此造成的其他損失。

Q：當車輛發生事故時，該怎么辦？

A：車輛發生事故時，請第一時間致電“途寬易租車”客服中心4006222833，客服人員將提供專業處理指導。途寬易租車提供道路救援，租賃期間的額外保險，以保障租客在租車期間的事故現場處理和理賠。

Q：救援車多長時間可以到達現場？

A：會員與客服聯系后，客服將與救援人員協商救援時間，并盡快趕至現場。

Q：救援收費嗎？

A：對于車輛本身故障引起的救援，費用由“途寬易租車”承擔；非車輛本身故障導致車輛無法正常行駛時（包含且不限于認為操作失誤、保險事故等），費用由會員自行承擔。

Q：如果車輛在使用過程中出現故障該如何處理？

A：“途寬易租車”為您提供“7×24小時”的大學城范圍內救援服務。如遇緊急情況，請致電24小時客戶服務中心。

Q：什么情況下，需要支付停運損失費？

A：由于租車會員遺失證照或因違法違規用車導致車輛被扣而造成車輛停運的，會員需向“途寬易租車”支付停運損失費。

Q：車輛違章怎么處理？

A：會員需自行處理用車期間的車輛違章并承擔相關費用。所有違章應在發生之日起15日內處理完畢，同時會員應將處理憑證復印件發送到“途寬易租車”違章專用郵箱。“途寬易租車”在查詢到違章通知后，將立即提醒會員，會員也可自行查看微信公眾號上訂單的違章狀態。違章未處理完畢期間，會員將不得再次進行租車。