城市e管家官方安卓下載，《城市e管家app》智能的管理工具，張家港市城市e管家，成為城市與市民們的溝通渠道，可以分享大家看到的不文明行為，支持圖文上傳反饋，便于圖像采集行為，城市的亂扔垃圾現代，占道經營等等，與城市管理者協同工作。

軟件介紹

“城市e管家”手機端軟件是張家港市政府開發的供本市市民免費下載的一款軟件，市民可使用該軟件發布身邊發生的張家港市城市問題的文字表述和圖片，并接收到對反映問題的回復意見。感謝您下載并使用我們的軟件，歡迎您在應用過程中提出意見和建議，以便我們不斷完善和改進！

軟件功能

1、居民可以瀏覽到投訴事項、受理部門、處置反饋等動態

2、可以隨時將問題拍照或者直接反饋到城市e管家平臺

3、推出注冊和舉報獎勵有獎

軟件特色

便于居民向政府進行投訴建議，主動參與城市管理工作

利于政府了解民生導向，集中高效地處理居民關心的難點熱點問題

形成政府與居民間的良性互動

相關新聞

見到路上一堆垃圾，作為市民的你會不會繞路而過？看到一個沙井蓋不翼而飛，怎樣做才能快速解決隱患？看到流動攤販亂擺亂賣阻塞交通，怎樣通知有關部門來解決？記者在城市創文采訪中看到，張家港市和江陰市利用互聯網技術平臺，鼓勵市民參與城市管理，讓市民成為城市“管家”，和政府部門一起解決臟亂差等城市問題，共建美好家園。

政府提供平臺讓市民成城市“管家”

在張家港“城市e管家”指揮中心，記者看到數名工作人員正緊盯著眼前的電腦，一旦接收市民的投訴，工作人員立即啟動附近的攝像頭，在大屏幕上查看，并將問題轉給相應的管理部門。“城市e管家”是由政府主導設計的一款手機App，市民看到有影響市容環境、交通秩序、市政設施等各類民生問題，可以打開App拍照上傳。指揮中心會第一時間派遣到相關部門，甚至短信通知到具體負責人解決問題。市民也可以隨時查詢處理進度。這款App上線以來，共計接到市民提交線索27萬余條，辦結率達到92%，滿意率達到95%。

同樣，江陰市去年推出了“城市啄木鳥”App，提出“百姓城管”的口號，市民可通過拍照上傳的方式反映市容秩序的各類問題，指揮中心不超過5分鐘便派件。該App推行一年多，已有注冊用戶6.3萬余人，處理各類民生問題9.7萬件，結案率達95.3%。

給市民獎勵每年評“年度管家”

如何讓市民積極參與到城市管理，兩個城市也想了很多辦法。江陰市鼓勵市民上報，上報成功1條獎勵1元話費，下載注冊App次月可返5元；而張家港市也為市民“買單”，無論是下載還是投訴產生的流量均由政府買單；同時開展年度城市好管家評比，前10名獎勵1000元，前100名獎勵500元。

“小投入實現社會大效益”，陳升介紹，“給市民的獎勵一年雖花費幾萬元，但產生的社會效益不可估計，化解了一部分因城市管理問題導致的利益沖突，讓市民自覺參與管理。”

部門聯動暢順，App成城市服務平臺

城市管理不僅僅依靠百姓，同時也有賴于各部門的聯動。張家港市設立了協調機制，由市領導擔任組長，區鎮和市相關部門的主要負責人任成員；案件派遣有嚴格的流程，監測結果實行排名制，按月公布，并納入文明單位考核評價體系，區鎮考核情況納入績效考核體系；資金上，市財政每年劃撥300萬元，遇有一些無明確責任的應急問題，先由相關部門先行處理，經費從中列支，減少部門之間相互推諉的現象。

同樣，江陰市成立了城市管理委員會，并聯動了全市的監控資源、12345平臺、規劃局的電子地圖、路燈系統等資源，并聯動55個政府職能部門及鄉鎮（街道），為處理市民投訴提供了強大支撐。

兩個城市在不斷拓展App的服務功能，如“城市e管家”2016年新增借還自行車、最新動態新聞推送、停車場點和公廁點位引導服務功能；江陰市的“城市啄木鳥”則增加停車場查詢等功能，讓這款城市App真正成為服務市民的App。

運用互聯網技術推動全民參與創建

小小一款手機應用軟件，便帶動市民共同參與，使得“城市管理靠大家”不再是一句空話。這其中，既有技術的開發、人力的投入、資金的保障，也有機制的完善，如設立高位協調機制，同時有各類制度保障，如各部門聯動，將處理問題納入績效考核體系等，真正讓這款應用平臺成為解決居民身邊實事、小事的互聯網工具。

我市現有的城管“隨手拍”App也鼓勵市民共同參與，也有相關獎勵，今后可以繼續完善相關功能，不斷提升市民參與創建活動的吸引力。