《騰訊企點安卓版》手機客戶端，可搭配PC版使用，雙端進行便捷的Social-CRM相關(guān)操作，與客戶交流，提升整體的辦公效率，相對于PC版，移動版還支持多人通話，無需登錄其他軟件，即可激活后使用。

軟件介紹

騰訊企點是中國領(lǐng)先的SaaS級社會化客戶關(guān)系管理平臺（Social-CRM），包含“企點營銷、企點服務(wù)、企點協(xié)同”三大產(chǎn)品模塊。

為企業(yè)高效管理多個社交平臺，留存來自不同渠道的客戶線索，洞察客戶需求，并進行精細(xì)化客戶關(guān)系管理，幫助企業(yè)利用多樣化的社交互動方式實現(xiàn)生意轉(zhuǎn)化。

軟件功能

1.流量沉淀獲取潛客

營銷費用投入巨大，各傳播平臺的客戶訪問量不少，但卻留不住？——關(guān)注傳播效果的關(guān)鍵一環(huán)，讓任何渠道的流量都能沉淀下來，轉(zhuǎn)化為潛在客戶，企點服務(wù)的多通路管理讓流量真正變成商機。

2.商機轉(zhuǎn)化成生意

客戶信息不完整無從應(yīng)對？盲目推薦被拉黑？——企點服務(wù)讓您對您的客戶更了解，讓按部就班的被動回答變成度身定制的主動溝通，用豐富精準(zhǔn)的客戶信息庫助力銷售完成生意轉(zhuǎn)化。

3.公眾號管理得心應(yīng)手

多個公眾號一起運營手忙腳亂？內(nèi)容復(fù)制轉(zhuǎn)帖忙中出錯？工作量瑣碎而巨大卻無法證明自己的價值？——企點營銷的社媒多賬號管理平臺，讓“主編”們從容地進行內(nèi)容創(chuàng)作和發(fā)布，讓自己的工作價值看得見。

軟件特色

1、多種社交方式服務(wù)客戶

2、云化呼叫中心快速響應(yīng)

3、融合通路智能連接客戶

4、主動營銷增強轉(zhuǎn)化優(yōu)勢

5、AI質(zhì)檢與監(jiān)控提升服務(wù)

6、大容量客戶庫管理商機

7、開放平臺無縫整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)

軟件亮點

全渠道溝通觸點

多通路：QQ/微信/小程序/網(wǎng)頁/呼叫中心

融合工作臺：統(tǒng)一接入管理，融合路由，融合客服工作臺

多線路：提供跨PaaS級別的災(zāi)備

AI技術(shù)能力

客服機器人：根據(jù)個性化需求提供產(chǎn)品框架

知識庫：實用的機器人訓(xùn)練和標(biāo)注系統(tǒng)

B2B商機匹配：提升商機識別及供需匹配效率

QQ群機器人：高效實現(xiàn)私域運營

電話智能防騷擾：甄別客戶價值與風(fēng)險

豐富的API接口

提供豐富的API接口無縫對接企業(yè)既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，同時支持定制消息能力、工作流引擎、業(yè)務(wù)配置、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理及SDK能力，客戶界面與數(shù)據(jù)開放度高，可集成或被集成在企業(yè)已有系統(tǒng)。

小編簡評

來自騰訊的一款針對企業(yè)提供的超實用的辦公營銷類的軟件，致力于為企業(yè)提供服務(wù)營銷一體化的SaaS解決方案，擁有很多實用的功能，幫助企業(yè)能夠更好的成長發(fā)展。