廣州鐵路app是專為廣州城際鐵路推出的多功能便民服務(wù)軟件，用戶可以通過該軟件輕松購票，取票，尋找候車地點(diǎn)，車輛發(fā)車及到達(dá)時(shí)間等功能，同時(shí)還提供客服在線咨詢服務(wù)，極大的方便了乘客的使用過程！

【軟件介紹】

《廣州鐵路app》功能較多，除了提供查詢余票信息、車票代售網(wǎng)點(diǎn)、高鐵列車時(shí)刻、高鐵正晚點(diǎn)、高鐵候乘信息等基本服務(wù)外，還有一些人性化的欄目設(shè)置：獨(dú)家提供廣鐵新聞動(dòng)態(tài)服務(wù)、客服小博士在線問答、列車時(shí)刻、正晚點(diǎn)、候乘信息、火車票代售點(diǎn)地址查詢、特殊重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)、遺失物品查找求助，提供動(dòng)車組訂餐、小紅帽接送等服務(wù)

【軟件功能】

新聞公告欄：將12306官網(wǎng)、廣鐵集團(tuán)官網(wǎng)、廣鐵官方微博三家資訊發(fā)布平臺(tái)資源共享、互聯(lián)互通，提供最齊全、最獨(dú)家的廣鐵動(dòng)態(tài)新聞信息。

提醒功能欄：提供“定時(shí)提醒”服務(wù)，可設(shè)置出行時(shí)間提醒，有鬧鐘提醒和短信提醒2種方式供選擇，讓旅客免去記錯(cuò)時(shí)間趕不上車的煩惱。

取票網(wǎng)點(diǎn)欄：可使用電子地圖定位搜索離自己最近或最方便的火車票代售網(wǎng)點(diǎn)。

重點(diǎn)旅客、失物招領(lǐng)、投訴建議欄：可直接通過手機(jī)客戶端進(jìn)行重點(diǎn)旅客預(yù)約、失物招領(lǐng)查詢、發(fā)表投訴或意見，無須通過人工電話聯(lián)系，提高服務(wù)效率。

客服小博士欄：提供鐵路旅行常見的知識(shí)問答和政策法規(guī)信息，旅客可進(jìn)行在線提問或自助查詢。

候乘信息欄：可以查詢高鐵列車到發(fā)時(shí)刻、停靠站臺(tái)；

正晚點(diǎn)欄：可以查詢高鐵正晚點(diǎn)時(shí)間（具體到分鐘），與車站電子顯示屏同步，每5分鐘更新一次。

起售時(shí)間欄：可以查詢互聯(lián)網(wǎng)、電話、各車站的具體預(yù)售時(shí)間。