《12306手機客戶端》是中國鐵道科學研究院集團有限公司推出的一款專為出行的廣大朋友打造的購票軟件，通過本軟件購票不需要排隊等候，直接購買，還有著余票智能監(jiān)控，有票馬上搶，而且軟件還支持多種交易方式，讓你輕松買到放心票。

軟件介紹

鐵路12306是中國鐵路總公司官方出品的手機售票客戶端，用戶可以在手機上預訂車票、在線支付、改簽、退票、訂單查詢、乘車人管理，非常方便快捷。鐵路12306推出了全新版本，優(yōu)化用戶界面、豐富信息內(nèi)容、簡化購票操作、改善支付體驗，還支持在線選座。

需要乘坐鐵路交通工具出行的你，一定要下載鐵路12306手機客戶端！

軟件特色

1.本軟件為官方購票軟件，數(shù)據(jù)及時準確，交易安全可靠。

2.于www.12306.cn網(wǎng)站購票功能保持同步，可在手機和網(wǎng)站之間交叉辦理購票、退票、改簽等業(yè)務。

3.支持工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行、招商銀行、中國銀聯(lián)、中鐵銀通卡、支付寶支付、微信支付。

軟件功能

【余票監(jiān)控】自動監(jiān)控余票,一旦有票就會馬上通知您

【智能查詢】分析附近站點的余票,大大提高買到票的幾率

【酒店機票】通過地圖查找酒店,實現(xiàn)特價機票火車票比價

【自動搶票】使用雙引擎搶票,監(jiān)控到票還能自動提交訂單

【在線支付】實現(xiàn)在線支付功能,可以完全不依賴電腦購票

軟件更新

v5.5.1.2

提升體驗，修復部分問題。

v5.4.10

1.適老化及無障礙改造，為老年人及障礙人士線上購票提供更多便利；

2.增加字體大小設置和對比度設置功能；

3.提升產(chǎn)品體驗，解決已知BUG；

常見問題

1、車票有哪些種類？

目前，鐵路部門發(fā)售的紙質(zhì)車票，主要包括：

（1）紅色底紋的計算機軟紙車票。

（2）淺藍色底紋的計算機磁介質(zhì)車票。

（3）列車移動補票機出具的車補票。

（4）代用票、區(qū)段票、客運運價雜費收據(jù)等。

在12306.cn網(wǎng)站購票且乘車站和下車站均具備居民身份證檢票條件的，旅客可以憑購票時所使用的居民身份證原件直接通過自動檢票機（閘機）辦理進、出站檢票。在指定線路上，可以購買并使用鐵路乘車卡（中鐵銀通卡或廣深鐵路牡丹信用卡）進站、乘車。

2、車票可以用來報銷嗎？

依據(jù)國家發(fā)票管理有關(guān)規(guī)定，鐵路行業(yè)發(fā)票實行專業(yè)管理。原國務院鐵路主管部門對鐵路運輸票據(jù)的式樣、印制標準以及填寫、使用方法有較為嚴格的規(guī)章制度，鐵路部門出具的車票、區(qū)段票、代用票、客運運價雜費收據(jù)、退票費報銷憑證、退票報銷憑證、定額票、手續(xù)費等運輸票據(jù)，具有發(fā)票屬性，可用于報銷。

3、發(fā)生車票誤售、誤購時怎么辦？

因站名相似或口音不同發(fā)生車票誤售、誤購時，在發(fā)站換發(fā)新票。在中途站、原票到站或列車內(nèi)補收票款時，換發(fā)代用票，補收標價差額。應退還票款時，站、車應編制客運紀錄交旅客，作為乘車至正當?shù)秸疽�求退還標價差額的憑證，并以最方便的列車將旅客運送至正當?shù)秸荆�均不收取手續(xù)費或退票費。

在鐵路售票窗口購買車票，發(fā)現(xiàn)乘車日期、車次、發(fā)站、到站、席別、姓名、身份等票面信息有誤時，請當場向售票人員提出；未當場核對、過后提出的，自行負責。

在12306.cn網(wǎng)站購票后，發(fā)現(xiàn)乘車人身份信息錯誤的，請在12306.cn網(wǎng)站退票，并按規(guī)定收取退票費；乘車人的姓名、身份證件號碼等身份信息正確，但乘車日期、車次、發(fā)站、到站、席別等錯誤的，可以按規(guī)定在12306.cn網(wǎng)站或車站售票窗口辦理改簽、變更到站、退票。

4、因誤售、誤購車票或旅客誤乘時，怎么辦？

發(fā)生誤售、誤購車票或者誤乘車、坐過了站等情況時，請及時向車站、列車工作人員提出。在列車上，列車長經(jīng)確認后，開具客運記錄將旅客交至前方停車站，由車站為旅客辦理換乘或者免費送回。因此導致旅客在原通票有效期不能到達到站的，根據(jù)折返站至正當?shù)秸鹃g里程，重新計算通票有效期。免費送回時，請勿中途下車；否則，對往返乘車區(qū)間補收票價，核收手續(xù)費。

版本記錄

2022-09-22 版本: 5.6.0.8

【新版本特性】

1.頁面煥新升級，優(yōu)化功能布局；

2.出行服務全新改版，豐富行程信息

3.提升產(chǎn)品體驗，解決已知BUG；